Обязанности:
Проводит работу среди представителей фирм-арендаторов по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий. Осуществляет общий контроль за деятельностью структурных подразделений Общества, а также подрядных организаций, обеспечивающих техническое и санитарное обслуживание торговых павильонов, складов (ангаров). Консультирует покупателей по вопросам, касающимся реализуемых арендаторами товаров, а также дополнительных услуг и инфраструктуры торгового комплекса. Осуществляет и/или организует персональное обслуживание особо важных клиентов (при необходимости). Осуществляет общий контроль над работой фирм-арендаторов, выявляет нарушения правил торговли и правил торгового комплекса, принимает соответствующие меры к их устранению. Осуществляет общий контроль за сохранностью конструкций, оборудования и прочих материальных ценностей, принадлежащих Обществу. Осуществляет общий контроль за различными видами строительно-ремонтных работ на арендованных площадях, проверяет наличие разрешительной и согласовательной документации на проводимые работы. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций между клиентами и работниками торгового комплекса, между смежными службами и фирмами-арендаторами. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия по их устранению.
Требования:
Опыт работы от 1 годаПохожие вакансии