Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня. Ищем Лидера Ops направления B2C. Обязанности: выстраивание процессов сопровождения ПО и ИТ-инфраструктуры по направлению B2C; обеспечение исполнения регламентов и жизненного цикла обращений пользователей на всех линиях поддержки; контроль процессов: анализ инцидентов, проблем, рисков эксплуатации ПО; контроль качества работы подразделения и подготовка отчетности о результатах работы. Требования: высшее образование (техническое); опыт управления подразделением сопровождения и техподдержки пользователей от 5 лет; опыт управления людьми, контроль соблюдения регламентов, планирования работы команды; навыки администрирования *nix систем, СУБД (Oracle, PostgreSQL), серверов приложений, прикладного ПО, опыт работы с системами мониторинга; высокий уровень клиентоориентированности; желание осуществлять функцию лидера компетенций по направлению. Мы предлагаем: гибридный формат работы; полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках; корпоративное обучение; корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.; удобные инструменты разработки — компания предоставит необходимое ПО и мощный ноутбук; служебную сотовую связь.
Похожие вакансии