Обязанности: • Встреча клиентов на пункте выдачи, консультация по статусу и условиям получения отправлений.• Выдача и приём отправлений в соответствии с регламентами компании.• Проверка документов клиента, целостности упаковки и соответствия данных в системе.• Оформление возвратов, отказов, переадресации и других операций по посылкам.• Работа в внутренней программе: поиск отправлений, отметка статусов, занесение необходимых данных.• Поддержание порядка в зоне приёма и выдачи, на стеллажах и в клиентской зоне.• Контроль сроков хранения отправлений, информирование клиентов при необходимости.• Вежливое решение спорных ситуаций с клиентами в рамках правил компании.• Взаимодействие с курьерами и службой поддержки по рабочим вопросам. Требования: Уверенное владение ПК Клиентоориентированность.. Условия: • Уютный офис с кухней: холодильник, микроволновка, всегда есть чай, кофе и сахар – можно полноценно пообедать и не тратить деньги на кафе.• В офисе установлен кулер с питьевой водой, запас регулярно пополняется.• Дружный, адекватный коллектив и руководитель, который всегда на связи и готов помочь с рабочими вопросами.• Очень удобный офис: комфортные рабочие места, нормальный график, все процессы уже выстроены.• Официальное оформление и своевременная выплата заработной платы без задержек.• Достойный стабильный доход – фиксированный оклад 50 000 рублей в месяц. График работы: 2/2
Похожие вакансии