Специалист направления поддержки продаж

Компания «Базальт СПО» — разработчик российских операционных систем «Альт» с более чем 20-ти летней историей. На текущий момент мы приглашаем на работу высококвалифицированных и увлеченных специалистов, желающих работать в успешной и стабильной компании. Наши разработчики ведут работу над продуктами, число пользователей которых составляет более миллиона человек. К нам в компанию требуется "Специалист направления поддержки продаж". Обязанности: Прием входящих запросов от заказчиков и партнеров, консультирование их по продукции и услугам компании; Подготовка коммерческих предложений по продаже продукции и услуг компании, подготовка ответов на входящие письма; Помощь менеджеру в ведении CRM: фиксирование этапов сделок, обновление статусов проектов, оформление задачь‑напоминание с чёткими сроками и ответственными, структурирование и сохранение данные по проектам; Обеспечение координации взаимодействия со смежными подразделениями (логистика, продуктовая дирекция, партнерский отдел, маркетинг и др.) в целях урегулирования возникающих вопросов, связанных с реализацией проектов и исполнением сделок; Помощь менеджерам отдела продаж в подготовке к переговорам: сбор и структурирование информации о клиенте, включенпие данных об отгрузках, а так же статусе лицензий/технической поддержки и истории обращений в техподдержку; Выполнение иных служебных поручений своего непосредственного руководителя. Требования: Образование: высшее или среднее профессиональное; Опыт работы: от 1 года в продажах, клиентском сервисе, допускается без опыта при наличии высокой обучаемости и внимательности; Уверенное пользование системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM); Владение компьютером на уровне уверенного пользователя. Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ. Работу в быстрорастущей IT-компании в дружном коллективе. Работу в офисе в Москве, недалеко от м. Дмитровская. График работы: или с 10:00 до 19:00. Возможности для профессионального роста и развития. ДМС после успешного прохождения испытательного срока. Разнообразные реальные дизайн-задачи: digital, полиграфия, презентации, оформление мероприятий и брендирование. Работу в команде маркетинга и взаимодействие со специалистами из разных подразделений компании. Компания включена в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры России под № 5370. На сотрудников распространяются предусмотренные законодательством РФ меры поддержки и льготы при соблюдении установленных законодательством условий.