Обязанности:
Разбираешься в 1С, умеешь помогать пользователям и любишь находить решения? Возможно, мы ищем именно тебя. Мы — I LIKE IT, сервисная ИТ-компания и официальный партнёр фирмы «1С». Помогаем малому и среднему бизнесу работать с информационными системами: сопровождаем 1С, решаем пользовательские проблемы, настраиваем бизнес-процессы и реализуем проекты внедрения и доработки. Сейчас мы развиваем направление поддержки 1С и ищем консультанта. Нам нужен не просто человек, который принимает заявки и передаёт их дальше. Мы ищем специалиста, способного самостоятельно разобраться в типовых вопросах, помочь пользователю и понять, когда требуется подключение более опытных коллег. Чем предстоит заниматься Принимать и обрабатывать обращения пользователей 1С. Консультировать по работе с системой: продажи, закупки, склад, остатки, возвраты, документы и другие повседневные операции. Самостоятельно решать типовые вопросы и известные ошибки. Разбираться в ситуации: выяснять, что именно произошло, как должна работать система и почему пользователь столкнулся с проблемой. Передавать сложные обращения экспертам, предварительно собрав необходимую информацию. Вести заявки, фиксировать решения и соблюдать сроки их обработки. Постепенно расширять свою экспертизу и брать на себя более сложные задачи. Что для нас важно Практическое понимание 1С. Ты работал с 1С:УТ, 1С:Розница или 1С:ERP? представляешь, как устроены основные операции в системе и хорошо ориентируешься в них. Понимание бизнес-процессов. Ты знаешь, как устроены продажи, закупки, складской учёт, возвраты и движение товаров. Понимаешь не только куда нажимать, но и зачем выполняется операция. Умение разбираться. Если пользователь говорит «ничего не работает», ты умеешь задавать вопросы, проверять предположения и находить причину проблемы. Ответственность. Не оставляешь обращения без внимания, умеешь доводить задачи до результата и предупреждать, если для решения нужна помощь. Желание развиваться. Тебе интересно узнавать, как устроена система, а не просто выполнять одни и те же действия по инструкции. Будет преимуществом Опыт консультирования пользователей или работы в поддержке 1С. Знакомство с несколькими конфигурациями 1С. Опыт работы с торговым оборудованием, кассами и маркировкой товаров. Понимание основных принципов учёта и движения документов. Опыт самостоятельного поиска и устранения ошибок в 1С. А если нет профильного образования или сертификатов? Это не проблема. Если ты хорошо понимаешь 1С на практике, умеешь объяснять другим и хочешь развиваться — нам интересен твой опыт. Мы не ждём, что ты будешь знать всё. Но нам важно, чтобы ты умел самостоятельно искать ответы, задавать правильные вопросы и учиться новому. Что предлагаем Зарплату от 60 000 до 80 000 ₽ на руки — в зависимости от опыта и навыков. Полностью удалённую работу. Полную занятость с оплачиваемыми отпусками и больничными. Работу с реальными задачами клиентов и разными конфигурациями 1С. Возможность профессионально расти в сторону более сложных задач и экспертизы. Минимум лишней бюрократии и открытое взаимодействие внутри команды. Как откликнуться Расскажи коротко, с какими конфигурациями 1С ты работал и какие задачи умеешь решать самостоятельно. Нам гораздо интереснее конкретные примеры из твоего опыта, чем длинный список сертификатов. Даже если не соответствуешь каждому пункту вакансии, но уверенно работаешь с 1С и хочешь развиваться — откликайся. Возможно, мы подойдём друг другу.Похожие вакансии
От 90 000 до 130 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИТ КОНСАЛТ"