VIP администратор

Обязанности: Оказывать приоритетную техническую поддержку топ-менеджерам и бизнес-ассистентам по оборудованию, ПО, сети и корпоративным сервисам. Обеспечивать работу рабочих мест: ноутбуки, моноблоки, смартфоны, планшеты, периферия, док-станции, принтеры и МФУ. Настраивать и сопровождать видеоконференцсвязь: Zoom, TrueConf, Skype и другое оборудование переговорных. Готовить и проводить техническое обеспечение совещаний, презентаций. Администрировать учётные записи в Active Directory: создание, блокировка, восстановление, сброс паролей, назначение групп и прав доступа. Настраивать доступ к корпоративным ресурсам: почта, VPN, 2FA, файловые ресурсы, мессенджеры, IP-телефония. Поддерживать Windows и macOS, Microsoft 365 / корпоративный офисный софт, почтовые клиенты, браузеры и бизнес-приложения. Диагностировать инциденты, выполнять первичное устранение, при необходимости эскалировать сложные вопросы в L3 или вендорам. Вести заявки в системе Service Desk, соблюдать SLA, документировать решения и формировать инструкции для пользователей. Участвовать в подготовке техники к мероприятиям, замене оборудования и развитии сервисов поддержки Требования: Образование: среднее специальное Опыт работы от 3х лет Опыт в технической поддержке, системном администрировании или service desk Практический опыт работы с Active Directory: учётные записи, группы, права доступа, пароли, диагностика входа. Опыт настройки и сопровождения ВКС и переговорных комнат: Zoom, TrueConf, Skype или аналогичных решений. Уверенные знания Windows, базовые знания macOS, Microsoft Office, Outlook, ,сетевых основ TCP/IP, DNS, DHCP. Опыт настройки VPN, 2FA, почтовых клиентов и удалённого доступа. Умение диагностировать проблемы с ноутбуками, смартфонами, периферией, сетью и AV-оборудованием. Условия: Официальное трудоустройство График 5/2 Место работы: г. Москва, ИЦ Сколково, большой бульвар 49к2