Обязанности:
Приглашаем сотрудников для участия в проектах по клиентскому обслуживанию. Работа связана с консультированием пользователей, обработкой обращений и предоставлением информации по услугам и продуктам компаний.Рабочие процессы организованы: специалисты получают готовую клиентскую базу, необходимые инструкции и понятные алгоритмы взаимодействия. Самостоятельный поиск клиентов не требуется.Чем предстоит заниматься:- Принимать и обрабатывать телефонные обращения клиентов.- Консультировать пользователей по возникающим вопросам.- Связываться с клиентами из предоставленной базы.- Работать по установленным стандартам и сценариям общения.- Вносить информацию по обращениям во внутреннюю систему.Что ожидаем от кандидата:- Грамотную речь и умение понятно излагать информацию.- Внимательность при работе с клиентскими данными.- Ответственный подход к выполнению задач.- Соблюдение согласованного рабочего расписания.- Готовность освоить рабочие инструменты в рамках обучения.Что предлагаем:- Дистанционный формат работы из дома.- Оплату труда с почасовым расчётом.- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.- Оплачиваемую подготовку перед началом работы.- Возможность подобрать удобный режим занятости.- Сопровождение и поддержку на этапе адаптации.Варианты рабочего расписания:График 5/2: доступны смены с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 и с 11:00 до 20:00.Также рассматриваем кандидатов на неполный рабочий день с занятостью от 4 часов.Графики 2/2 и 3/3: продолжительность смены начинается от 6 часов. Для отдельных направлений предусмотрены дополнительные варианты рабочего времени.Дополнительная информацияРабота предполагает голосовое взаимодействие с действующими клиентами. Холодный поиск новых контактов не входит в обязанности специалиста.Если вам интересна удалённая работа с понятными задачами и возможностью выбора графика, оставляйте отклик.После рассмотрения заявки представитель команды подбора свяжется с вами, расскажет подробнее о доступных проектах и ответит на вопросы по условиям сотрудничества.Похожие вакансии
Специалист по сопровождению клиентов
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва
ФГАНУ НИИХП (ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ НАУЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «НАУЧНО – ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ХЛЕБОПЕКАРНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ»)
Специалист по сопровождению клиентов / Координатор
От 75 000 до 95 000 руб.
Москва
АНО ДПО ИПК ТЕХНОПРОГРЕСС
Специалист по международному миграционному сопровождению клиентов
Договорная
Москва
Московская коллегия адвокатов Томашевская и Партнеры