Обязанности:
Мы ищем сильного комьюнити‑менеджера в игровую индустрию, который станет связующим звеном между командой и игроками - и в российских, и в зарубежных сообществах. Ваша задача- не просто отвечать на комментарии, а развивать активное, лояльное комьюнити, запускать вовлекающие активности и превращать обратную связь игроков в полезные инсайты для продукта. Что предстоит делать ● Вести и развивать соцсети и сообщества: формировать контент‑план, публиковать посты, сторис, шортсы, анонсы обновлений, гайды, мемы; управлять обсуждениями, модерировать и поддерживать комфортную атмосферу. ● Общаться и модерировать. Отвечать на вопросы, решать конфликты, поддерживать конструктивный диалог. Устанавливать и контролировать правила сообщества, чтобы в нём было комфортно всем. ● Собирать и анализировать фидбек. Мониторить настроения: замечать тренды, «боли» игроков, сигналы о багах или проблемах с балансом до того, как они массово попадут в поддержку. Систематизировать обратную связь и передавать её продуктовой команде в понятном виде - чтобы разработчики видели не просто список жалоб, а выявленные проблемы и возможные решения. ● Создавать контент и запускать активности. Писать понятные заметки об обновлениях, запускать ивенты: турниры, челленджи, голосования за контент, AMA-сессии с разработчиками. Искать форматы, которые вовлекают и дают игрокам ощущение причастности к развитию проекта. ● Реагировать на кризисы. Быть первой линией защиты: оперативно и прозрачно коммуницировать, если в игре случился сбой, вышел спорный патч или возникла другая сложная ситуация. Что мы ждём от кандидата ● Понимание игровой индустрии. Знание разных жанров, платформ и особенностей сообществ - это поможет говорить с игроками на одном языке. ● Сильные коммуникативные навыки. Умение писать живо, понятно и в тональности бренда, вести диалог, разрешать напряжённые ситуации дипломатично. ● Уверенное владение русским и английским языками (уровень C2): грамотная письменная речь, умение адаптировать тональность под разные аудитории. ● Понимание механик роста: воронка, UGC, реферальные активности, работа с инфлюенсерами и комьюнити‑эффектом. ● Аналитическое мышление. Способность не просто собирать комментарии, а выявлять закономерности, формулировать инсайты и предлагать гипотезы. ● Организаторские способности. Умение планировать активности, ставить задачи и доводить дела до конца. ● Стрессоустойчивость и эмпатия. Важно сохранять спокойствие в сложных ситуациях и искренне стремиться понять позицию игрока. Будет плюсом: ● Навыки работы с AI-инструментами для автоматизации рутинных задач (например, для первичного анализа фидбека). Что предлагаем ● Возможность влиять на развитие игры: ваши идеи и анализ напрямую помогут формировать дорожную карту продукта. ● Гибкий график и удалённую работу ● Поддержку команды: вы будете частью сообщества, где ценят диалог и готовы обсуждать сложные решения. Если вы умеете слышать игроков, превращать их фидбек в действия и создавать вокруг игры атмосферу вовлечённости - давайте поговорим! Пришлите резюме и пару примеров ваших активностей (с метриками, если есть) - мы с радостью рассмотрим вашу кандидатуру.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Orion soft
От 108 973 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Развитие Юг
От 30 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
AV CLINIC
От 120 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Sminex
От 107 800 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Развитие Юг
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
М&А Профит