Обязанности:
СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР В BEAUTY-САЛОН «ПАРА УКЛАДОК»Заработная плата: от 80 000 ₽ + KPI. Совокупный доход — 100 000–120 000 ₽ и выше в зависимости от результатов и зоны ответственности.Москва, район Раменки.О НАС«Пара укладок» — современный beauty-салон с концепцией express beauty, профессиональной командой и высоким вниманием к качеству сервиса.Мы ищем сильного, инициативного и опытного старшего администратора, который умеет не просто организовать работу ресепшен, а действительно держать под контролем ежедневные процессы салона, работать с командой, клиентской базой и коммерческими показателями.Нам нужен человек с опытом именно в beauty-индустрии, который понимает специфику салонного бизнеса, умеет самостоятельно решать текущие вопросы и заинтересован в развитии салона и увеличении его выручки.ОБЯЗАННОСТИ1. Операционное управление* Организация и контроль ежедневной работы салона.* Управление административными процессами и координация работы команды.* Контроль графиков, записей, загрузки мастеров и свободных окон.* Контроль открытия и закрытия салона.* Контроль кассовой дисциплины и ежедневной отчётности.* Контроль закупок, остатков материалов и хозяйственных вопросов.* Своевременное решение текущих организационных задач.2. Работа с командой* Контроль дисциплины и стандартов обслуживания.* Координация работы мастеров и администраторов.* Контроль пунктуальности, внешнего вида и качества работы сотрудников.* Организация замен и решение текущих рабочих вопросов.* Контроль соблюдения внутренних регламентов.* Создание комфортной и профессиональной атмосферы в команде.3. Клиентский сервис и продажи* Контроль качества обслуживания клиентов.* Работа с отзывами, обратной связью и претензиями.* Развитие клиентской лояльности и повторных визитов.* Работа с клиентской базой: возврат клиентов, информирование об услугах и предложениях салона.* Контроль выполнения планов продаж.* Повышение среднего чека и развитие дополнительных продаж.* Контроль качества коммуникации администраторов с клиентами.4. Социальные сети и продвижение* Ведение социальных сетей салона на операционном уровне.* Регулярный постинг и публикация Stories.* Подготовка и размещение актуальной информации об услугах, мастерах, акциях и специальных предложениях.* Организация и проведение съёмок контента в салоне.* Создание фото- и видеоматериалов совместно с мастерами.* Контроль актуальности информации на всех площадках салона.* Работа с Яндекс Бизнесом: обновление информации, публикации, фотографии, акции, специальные предложения и контроль их актуальности.* Работа с инструментами продвижения и рекламными возможностями Яндекс Бизнеса в рамках согласованного бюджета.* Контроль отзывов и репутации салона на онлайн-площадках.5. Маркетинг и развитие* Участие в разработке и проведении акций.* Организация тематических мероприятий и специальных предложений.* Работа с клиентской базой для привлечения и возвращения клиентов.* Взаимодействие с подрядчиками и партнёрами.* Поиск возможностей для локального продвижения и коллабораций.* Анализ эффективности проводимых активностей и предоставление результатов.6. Организационная работа* Общение с поставщиками и контрагентами.* Контроль закупок и остатков расходных материалов.* Своевременное решение хозяйственных вопросов.* Контроль исправности оборудования и состояния салона.* Ведение понятной рабочей отчётности.* Своевременное информирование собственника о важных вопросах и проблемах.НАШИ ТРЕБОВАНИЯ* Обязательный опыт работы старшим администратором или администратором в салоне красоты от 2 лет.* Отличное понимание специфики beauty-индустрии.* Опыт организации работы мастеров и административного персонала.* Умение работать с CRM, кассой, клиентской базой и таблицами.* Понимание продаж, клиентского сервиса и показателей эффективности салона.* Опыт работы с социальными сетями: Stories, публикации, базовый контент.* Навыки фото- и видеосъёмки на смартфон, понимание визуальной подачи beauty-контента.* Опыт работы с Яндекс Бизнесом будет преимуществом.* Умение самостоятельно принимать решения в рамках своих полномочий.* Высокая организованность, ответственность и инициативность.* Грамотная речь, доброжелательность, уверенность в общении.* Умение работать в режиме многозадачности.МЫ ПРЕДЛАГАЕМ* Фиксированную заработную плату от 80 000 ₽.* Систему KPI и премирования. Совокупный доход при хороших результатах — 100 000–120 000 ₽ и выше.* График ориентировочно 15 смен в месяц, с 09:00 до 21:00, в соответствии с расписанием салона.* Работу в красивом современном beauty-пространстве.* Возможность влиять на процессы, предлагать идеи и реализовывать их.* Прямое взаимодействие с собственником салона.* Понятную систему полномочий и ответственности.* Возможность профессионального и финансового роста вместе с салоном.КАКОГО ЧЕЛОВЕКА МЫ ИЩЕМНам нужен не просто администратор, который выполняет поручения.Мы ищем человека, который видит, что необходимо сделать, самостоятельно организует процесс и доводит его до результата.Человека, который умеет работать с людьми, понимает коммерческую сторону салонного бизнеса, не боится ответственности и заинтересован в том, чтобы салон работал эффективно, клиенты возвращались, а команда соблюдала высокие стандарты.В сопроводительном сообщении расскажите о своём опыте работы в beauty-индустрии, салонах, которыми вы занимались, и основных результатах, которых удалось достичь.Похожие вакансии
От 65 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Ломоносовский проспект, Раменки
АриАнна
От 65 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Ломоносовский проспект, Раменки
TONKO
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Ломоносовский проспект, Раменки
Студия маникюра BLOOM
От 75 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Ломоносовский проспект, Раменки
HEIM beauty studio
От 67 500 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Ломоносовский проспект, Раменки
Хон Сара Мойсеевна
От 80 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Ломоносовский проспект, Раменки
Крахоткина Марина Александровна