Обязанности:
Обязанности: Разработка и внедрение модели привлечения зарплатных клиентов и продаж розничных продуктов: карты, кредиты, вклады, ипотека, комиссионные продукты Построение системы привлечения зарплатных клиентов: работа с корпоративными клиентами, HR и бухгалтериями, партнёрские программы, миграция сотрудников предприятий в банк Разработка скриптов, мотивация фронт-линии, контроль конверсии на этапах Разработка CRM-системы со стороны бизнеса: постановка требований, roadmap, интеграции с АБС, фронт-офисом, контакт-центром, мобильным приложением Управление текущим портфелем клиентов: сегментация, CLV, удержание, снижение оттока, кросс- и апсейл Продвижение розничных продуктов в собственной клиентской базе Совместная работа с маркетингом, PR, продуктом и сетью продаж Управление командой, постановка KPI, развитие компетенций, контроль бюджета направления Организация системы обучения сотрудниками в региональной сети Требования: Высшее образование: финансы, экономика, менеджмент, маркетинг, прикладная математика Опыт в розничном банке или финансовой организации — не менее 5 лет, из них 3 года на руководящей должности Развитие продаж розничных продуктов, зарплатные проекты, управление клиентским портфелем, внедрение/развитие CRM Подтверждённые кейсы: рост числа зарплатных клиентов, увеличение кросс-продаж, снижение оттока, запуск CRM, повышение конверсии кампаний Опыт управления командой от 10 человек и бюджетом направления. Понимание розничных банковских продуктов, экономики продаж, P&L продукта и клиентского сегмента CRM: опыт business owner/заказчика внедрения? интеграций и клиентской аналитики Управление портфелем: сегментация, CLV, churn, cross-sell/up-sell Аналитика: Excel продвинутый, навыки работы c отчётностью и KPI Условия: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня Гибридный формат работы после испытательного срока Оклад + квартальные премии и годовой бонус Расширенный социальный пакет ДМС
Похожие вакансии