Обязанности:
Хотите работать удалённо, самостоятельно выбирать удобные часы и не заниматься звонками или продажами? Мы открываем набор специалистов для обработки входящих обращений пользователей. Опыт в поддержке не обязателен. Перед началом самостоятельной работы вы получите инструкции, готовую базу ответов и помощь куратора Условия — полностью удалённый формат— полная либо частичная занятость— доход от 55 000 до 75 000 рублей в месяц до вычета налогов при соответствующей загрузке— премии за хорошие показатели— обучение перед началом работы— скрипт диалога, шаблоны ответов и поддержка куратора— возможность карьерного ростаЗа что предусмотрена оплата — обработка входящих текстовых обращений от пользователей— работа с готовыми инструкциями и соблюдение установленных рекомендаций— предоставление грамотных, понятных и своевременных ответов пользователям— соблюдение согласованного графика работы и достигнутых договорённостейЧто не входит в ваши обязанности — холодные звонки и телефонные переговоры— самостоятельный поиск и привлечение клиентов— активные продажи, выполнение плана по продажам— решение сложных технических вопросов без помощи специалистов— наличие многолетнего опыта работы в технической поддержкеКому подойдёт эта работа — тем, кто грамотно пишет и умеет объяснять информацию простым и понятным языком— внимательным людям, которые умеют работать с текстовыми сообщениями и замечать важные детали— кандидатам, готовым выполнять задачи по готовым инструкциям— тем, кто может соблюдать выбранный график и оставаться на связи в рабочие часы— людям, у которых есть стабильный интернет и подходящее устройство для удалённой работы Оставьте отклик на вакансию. Мы рассмотрим вашу кандидатуру, свяжемся с вами и подробно расскажем о рабочих задачах, доступном графике и дальнейших этапах сотрудничества. Если у вас пока нет опыта работы в поддержке, это не повод отказываться от отклика. Для успешного старта достаточно грамотной письменной речи, внимательности и желания освоить новый формат удалённой работы. Опыт общения с клиентами или работы в поддержке станет дополнительным преимуществом, но не является обязательным требованием. Мы также рассматриваем кандидатов без опыта, готовых освоить необходимые материалы. Для нас прежде всего важны внимательность, ответственность, грамотная письменная речь и готовность обучатьсяПохожие вакансии
Специалист текстовой и голосовой поддержки пользователей
От 53 550 до 78 550 руб.
Москва
Каблова Виктория Владимировна