Обязанности:
Здравствуйте! Меня зовут Мария Смирнова, я адвокат, и уже больше 20 лет занимаюсь семейными и имущественными спорами. Ко мне обращаются люди в самый непростой момент жизни: развод, раздел имущества и бизнеса, споры о детях, наследство. С каждым днем обращений становится больше. Поэтому ищу человека, который возьмёт на себя первый контакт с клиентом. Нужно спокойно выслушать человека, понять его ситуацию, объяснить, как мы можем помочь, и довести до встречи с юристом и заключения договора. Чем предстоит заниматься обрабатывать входящие обращения: звонки, заявки из соц. сетей и мессенджеров, отклики на платформе Профи.ру; проводить первичный разговор с клиентом: выяснять суть ситуации, сроки, ожидания; записывать на консультации и координировать их с юристами; сопровождать клиента до подписания договора, отвечать на вопросы о стоимости и порядке работы; вести CRM, чтобы ни одно обращение не потерялось; возвращаться к клиентам, которые взяли паузу на подумать, без давления. Юридическую оценку дела даёт юрист или я. От вас нужно, чтобы клиент дошёл до неё, понял, что происходит, и почувствовал, что его услышали. Кого я ищу Мне важен реальный опыт продаж услуг, где решение принимается не за пять минут. Умеете разговаривать с человеком, у которого всё рушится, — не дожимать, а помогать принять решение. В нашей сфере агрессивные продажи не работают и вредят репутации. Пишете грамотно, ведёте CRM стабильно и качественно, не забываете перезвонить. Юридическое образование не обязательно, но понимание базовых вещей про развод, раздел имущества и наследство будет большим плюсом. Остальному научим. Не ждёте, пока вам скажут, что не так. Если видите, что клиенты уходят на одном и том же этапе, скрипт не работает или заявки теряются по дороге, приходите с этим ко мне. Ещё лучше, если сразу с идеей, как поправить. Мне нужен не исполнитель регламента, а человек, которому самому важно, чтобы продажи работали.И ещё: мы активно используем нейросети — для подготовки коммерческих предложений клиентам, анализа звонков, разбора обращений. Если вы уже работаете с ИИ или хотите в этом разобраться, нам точно будет о чём поговорить. Если считаете, что это всё баловство, — вряд ли нам будет комфортно вместе. Что предлагаю заработная плата от 100 000 до 200 000 ₽ (оклад +% от KPI); оформление по ТК РФ / по ГПХ; полностью удалённая работа, график 5/2; тёплые входящие обращения: люди приходят сами, холодных звонков нет; услуга, за которую не стыдно: мы берёмся за сложные дела и доводим их до результата; Как откликнутьсяСопроводительное письмо на полстраницы пишут все, поэтому попрошу о другом.Ответьте, пожалуйста, коротко на три вопроса: Какие услуги вы продавали и какой был ваш результат за последние полгода (конверсия, выручка, количество сделок — что считали)? Опишите один случай, когда клиент сомневался или отказывался. Что вы сделали и чем закончилось? Что вы однажды сами изменили в процессе продаж и к чему это привело?»Читаю все отклики сама и отвечаю в течение 2 рабочих дней.Похожие вакансии
Менеджер по продажам (юридические услуги)
От 90 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Киевская
Бином Права
Руководитель отдела продаж (услуги)
От 210 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Киевская
КСК ЭКСПЕРТ
Менеджер по продажам B2B (юридические услуги)
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Киевская
ЮК «Инфорс»
Менеджер по продажам (юридические услуги, входящие)
От 70 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Киевская
Илькаева Кристина Андреевна
Директор по маркетингу (юридические услуги)
От 400 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Киевская
Медиа Онлайн
Руководитель отдела продаж B2B, услуги
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Киевская
Сириус Экспо