Территориальный менеджер

Мы в поисках территориального менеджера проекта(ресторан быстрого питания) Уcловия: Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад + премиальная часть по результатам выполнения KPI; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Возможность карьерного роста: от территориального менеджера до руководителя отдела; Разъездной характер работы: регулярные визиты на подконтрольные рестораны; Компенсация транспортных расходов; Поддержка со стороны центрального офиса: единые стандарты, инструменты. Требования: Опыт управления персонала от 2 лет, желательно на руководящей позиции (управляющий, территориальный менеджер, супервайзер); Практический опыт работы с командой порядка 100–200 человек: умение выстраивать коммуникации, распределять задачи, контролировать исполнение и снижать текучесть; Навыки административной поддержки и организации документооборота: выдача справок, работа с реквизитами, отправка писем и договоров, ведение реестров и сроков; Понимание HR‑процессов и инструментов удержания: проведение поддерживающих бесед, работа с причинами увольнений, внедрение простых программ мотивации; Знание реферальных программ и опыт запуска/ведения акций типа «Приведи друга»: учёт, контроль условий, анализ результатов; Умение работать с данными и отчётностью: Excel (сводные таблицы, формул); Лидерские и переговорные навыки: умение ставить чёткие задачи, контролировать исполнение, договариваться с разными людьми, спокойно и профессионально разбирать конфликты; Готовность к разъездам и интенсивной работе, способность принимать решения в условиях высокой нагрузки и сжатых сроков; Образование: среднее профессиональное или высшее. Обязанности: Управлять территорией из 5–20 ресторанов и командой порядка 150 человек: контролировать выполнение планов; Сформировать и отслеживать количество часов; Организовывать административную поддержку персонала: обрабатывать запросы сотрудников на справки, реквизиты, документы; своевременно предоставлять запрашиваемые сведения; вести понятную систему учёта запросов и сроков выдачи; Работать с удержанием персонала: выявлять сотрудников, планирующих увольнение, проводить поддерживающие беседы, предлагать альтернативы (смена локации, графика, роли, программы развития), фиксировать результаты и динамику текучести; Вести оформление по акции «Приведи друга»: консультировать сотрудников по условиям акции, проверять соответствие кандидатов, оформлять новых сотрудников, отслеживать эффективность реферальной программы и ключевые метрики (количество привлечённых, выход на смену, удержание); Регулярно выезжать в рестораны для полевых визитов: знакомиться с директорами и командами, оценивать операционные процессы, помогать решать локальные проблемы, фиксировать лучшие практики и зоны роста; Обеспечивать документооборот: по запросу готовить и отправлять письма, договоры и иные документы через корпоративную почту; следить за корректностью и сроками отправки, вести реестр исходящих документов; Решать спорные и конфликтные ситуации: разбирать обращения сотрудников и руководителей, находить компромиссные решения в рамках регламентов компании, при необходимости привлекать HR и юридический блок; Участвовать в развитии команд: помогать директорам в подборе, адаптации и обучении персонала, формировать кадровый резерв, внедрять программы мотивации и наставничества.