Обязанности:
Компания Hoff – мультиформатный ритейлер мебели и товаров для дома, который работает в формате "Все в одном месте". Сейчас открыто более 70 магазинов Hoff по всей России. В интернет-магазине представлены более 95 000 товаров для дома с доставкой по всей стране. Hoff предлагает квалифицированную помощь на всех этапах обустройства дома – от создания дизайн-проекта и производства мебели по индивидуальным заказам до финальной сборки. Руководитель транзакционных продаж в Hoff будет: Развивать и масштабировать транзакционное направление B2B-продаж. В отличие от классических длинных сделок с переговорами и тендерами, это быстрый, самостоятельный поток заказов от юридических лиц, где ключевую роль играет удобство инфраструктуры. Управлять двумя основными каналами: самоходом в розницу (клиент сам приходит в магазин, выбирает товар и обращается к продавцу только для оформления документов на компанию) и интернет-магазином (клиент сам заходит на сайт, собирает корзину, оформляет и оплачивает заказ онлайн без привлечения менеджера). Также в зоне внимания другие каналы входа: почта, звонок, чат. Осуществлять оперативное и стратегическое управление транзакционными B2B-продажами в сегментах «интернет-магазин» (сайт и МП, телефон, чат, почта) и «розница» (в магазине). Оптимизировать процессы: настраивать и автоматизировать транзакционную воронку продаж, сокращать цикл сделки, повышать конверсию, улучшать CJM, повышать возвращаемость и мотивацию каналов. Анализировать и планировать: регулярно анализировать ключевые метрики (LTV, средний чек, повторные продажи), выполнять планы продаж и прогнозировать показатели. Взаимодействовать с e-commerce, маркетингом и розничными продажами: плотно работать со смежными отделами для улучшения клиентского пути (CX), планировать и запускать маркетинговые инструменты, повышать коэффициент удержания клиентов и запускать промо-активности. Мы ожидаем от кандидата: Обязательные требования: Опыт в руководстве: B2B, электронной коммерции или розничных продаж. Понимание специфики транзакционных продаж: короткий цикл сделки, работа с входящим трафиком, клиентской базой и повторными заказами. Data-driven подход: умение принимать решения на основе цифр, аналитики и ключевых метрик продаж. Владение инструментами: уверенный пользователь CRM-систем, Excel или Google Таблиц, систем аналитики и сквозной отчётности. Лидерские качества: развитые управленческие и коммуникативные навыки, умение зажигать команду и вести её к результату. Будет плюсом: Успешный опыт оцифровки и автоматизации отдела B2B-продаж с нуля или масштабирования текущего направления в несколько раз. Опыт интеграции B2B-порталов или личных кабинетов для клиентов с CRM и ERP-системами. Работа в Hoff сегодня: Задачи, которые напрямую влияют на существенную долю выручки крупного бизнеса. Стабильность (официальное оформление, белая заработная плата, квартальные премии, соблюдение трудового законодательства). Непрерывное развитие (бесценный опыт коллег, тренинги и курсы, богатая электронная библиотека). Социальная поддержка (ДМС, включающая стоматологию, полис для выезжающих за рубеж; льготные условия оформления страховки для членов семьи). Скидки на товары компании, интересные предложения от компаний-партнеров. Комфортный офис и никакого дресс-кода (ст. метро Улица 1905 года, корпоративный транспорт от метро).Похожие вакансии
Руководитель проектов по развитию продаж транзакционных продуктов
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Шелепиха
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Методолог транзакционных продуктов
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Шелепиха
Московский Кредитный Банк
От 180 000 до 400 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Шелепиха
Этажи Москва
Начальник отдела транзакционных операций
От 190 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Шелепиха
СОЦИУМ-БАНК
Руководитель направления правовой и продуктовой методологии транзакционных продуктов
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Шелепиха
RWB (Wildberries & Russ)
Младший специалист в Управление продаж транзакционных продуктов, ВТБ РОСТ
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Шелепиха
Банк ВТБ (ПАО)