Обязанности:
Ищем опытного аккаунт-менеджера для работы с действующими корпоративными клиентами в направлении предоставления IT-специалистов. Нам нужен самостоятельный специалист, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, организовывать подбор и вывод специалистов на проекты, развивать сотрудничество и сопровождать текущие процессы. Для нас важно, чтобы аккаунт не только качественно сопровождал текущие запросы, но и проявлял инициативу в развитии сотрудничества: находил новые точки взаимодействия внутри действующих клиентов, выявлял потребности и предлагал возможности для расширения бизнеса. В этой роли важно не только качественно выполнять задачи, но и видеть потребности клиента, предупреждать проблемы и находить решения в нестандартных ситуациях. Чем предстоит заниматься: Работа с клиентами и развитие сотрудничества Вести действующих корпоративных клиентов, выстраивать отношения с руководителями и ключевыми участниками проектов. Самостоятельно искать новых ЛПР и устанавливать контакты с другими подразделениями внутри действующих клиентов. Инициировать и проводить встречи с клиентами, выявлять перспективные проекты и дополнительные потребности в IT-специалистах. Проактивно выявлять новые вакансии и возможности расширения сотрудничества, не ограничиваясь поступающими запросами. Принимать и прорабатывать запросы на IT-специалистов, уточнять требования и согласовывать условия. Организовывать подбор совместно с внутренними командами и партнёрами. Координировать процесс подбора: от получения вакансии до выхода специалиста на проект. Оценивать соответствие кандидатов требованиям клиента, проводить первичные интервью. Организовывать клиентские интервью и обеспечивать своевременную обратную связь. Сопровождать специалистов на проектах, решать вопросы, связанные с заменами, изменением условий и завершением сотрудничества. Работать с обратной связью, предупреждать конфликтные ситуации и поддерживать качество клиентского сервиса. Операционное сопровождение Сопровождать договорные процессы совместно с юридическим и финансовым подразделениями. Организовывать оформление изменений условий сотрудничества. Контролировать своевременное закрытие отчётных периодов: табели, акты, счета и сопутствующие документы. Обеспечивать корректность данных по специалистам, ставкам, срокам и проектам. Формировать операционную отчётность. Вести информацию в корпоративных системах CRM и ERP. Взаимодействовать с внутренними подразделениями для решения текущих клиентских и операционных вопросов. Наши ожидания: Опыт работы с корпоративными клиентами в IT-аутстаффинге, IT staffing, IT-аутсорсинге или смежных направлениях. Опыт активного развития действующих корпоративных клиентов: поиска новых контактов и ЛПР, проведения встреч, выявления дополнительных потребностей и расширения сотрудничества. Понимание модели предоставления IT-специалистов на проекты. Знание основных IT-специализаций, технологий и особенностей подбора технических специалистов. Опыт самостоятельного ведения клиентов и координации процессов подбора. Навыки выявления потребностей и развития действующих клиентов. Опыт взаимодействия с внутренними командами, партнёрами и смежными подразделениями. Понимание договорных и операционных процессов. Опыт работы с корпоративными информационными системами и отчётностью. Будет преимуществом: Опыт работы с крупными корпоративными заказчиками. Опыт сопровождения партнёрских ресурсов. Понимание экономики IT-аутстаффинга и принципов формирования маржинальности. Опыт работы с закрывающими документами и операционной отчётностью. Опыт участия в улучшении внутренних процессов. Условия: Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход. Формат работы - гибридный. Все льготы и преимущества работы в аккредитованной IT-компании. Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования. Профильное обучение и сертификация. Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт. Спорт: спортивное приложение, футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы. Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации). События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы. Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия. Собственный комфортный офис, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха: спортзал, салон красоты, летний коворкинг на крыше. Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды. Территориально м. Алексеевская/м. Марьина роща (5 минут на корпоративном транспорте).Похожие вакансии
Менеджер по работе с тендерами (IT аутстаффинг/аутсорсинг)
Договорная
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская, Марьина Роща
Holyweb
Менеджер по работе с клиентами IT
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская, Марьина Роща
ALEXROVICH.RU
Договорная
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская, Марьина Роща
КРОК
Менеджер по работе с клиентами (IT/ИБ)
От 200 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская, Марьина Роща
Итон
Менеджер по работе с клиентами (IT сопровождение)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская, Марьина Роща
Сислинк Этп
Менеджер по работе с клиентами (IT, b2b)
Договорная
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская, Марьина Роща
ЛАНИТ