Менеджер по работе с клиентами (ЖКХ)

Приглашаем менеджера по работе с клиентами в ЖК Бизнес класса м. Технопарк Обязанности: Прием и регистрация письменных и устных заявок, обращений и жалоб от населения, сообщений об авариях, повреждениях, работа и закрытие заявок в мобильном приложении, отчеты по заявкам; Подготовка и выдача справок, выписок собственникам по помещениям; Подготовка ответов на жалобы/письма собственников; Помощь в подготовке и проведении общих собраний собственников (ОСС), подсчет голосов, их документарное сопровождение; Выполнение поручений руководства; Заведение и запрос счетов на нужды организации Текущая оперативная деятельность. Требования: Опыт работы в управляющей организации (в сфере ЖКХ) будет вашим преимуществом; Уверенный пользователь ПК, 1С - обязательно; Знание основ начислений ЖКУ: понимание структуры квитанции, понимание принципов начисления платы за ЖКУ; Умение разъяснить порядок расчетов: способность спокойно и грамотно объяснить собственнику логику корректировок, перерасчетов и формирования сумм за общедомовые нужды; Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности; Грамотная устная и письменная речь, умение составления и написания документов; Умение вести деловую переписку, знание этикета деловой переписки, Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Белая ЗП 90 000 руб. оклад+ премии по итогам проделанной работы за месяц; Выплаты на карту 2 раза в месяц, без задержек; Стабильная компания, хороший коллектив; Место работы: пр-т Лихачева, 12 корп. 2 (10 минут от м. Технопарк); График работы: пятидневка с 9.00 до 18.00.