Специалист по сопровождению MeaSoft

Обязанности: Чем в основном предстоит заниматься: сопровождать бизнес‑процессы в корпоративной среде (Курьерская служба MeaSoft); поддерживать пользователей по работе в корпоративной среде, ЭДО и ЭТрН; контролировать и закрывать инциденты, эскалировать сложные проблемы разработчикам; консультировать клиентов и партнёров по работе с нашей средой через API; настраивать и поддерживать интеграции с клиентскими учётными системами, предлагать решения при расхождениях форматов и логики обмена. Что ещё предстоит делать: разбираться в нововведениях и изменениях в работе среды; контролировать работу онлайн‑сервисов; готовить краткие инструкции и проводить обучение для пользователей; взаимодействовать с внешними провайдерами (хостинг, интернет, SMS‑сервисы, кассы, эквайринг, телефония, облачные сервисы и т.п.). Требования: уверенное владение ОС Windows не ниже продвинутого пользователя: работа с разрешениями, политиками, драйверами, понимание работы нативного клиента с устройствами периферии (сканеры, кассы, принтеры); базовое понимание сетевых сервисов (HTTP/HTTPS, SSL, DNS), умение локализовать проблему, читать логи и интерпретировать коды ошибок; навыки работы с API – форматы данных JSON и XML, транспортный механизм HTTP POST; понимание работы ключевых цифровых сервисов в логистике и торговле (ОФД, «Честный Знак», ЭТрН, ЭДО); понимание сквозного процесса доставки (от заказа до вручения и закрывающих документов), опыт работы в транспортной или курьерской компании будет преимуществом. Что мы предлагаем: стабильную долгосрочную работу (мы на рынке более 30 лет); формат 5/2, 9:00–18:00, офис рядом со ст. метро Калужская; понятные регламенты и прозрачная иерархия; возможность роста и расширения круга задач; дружный слаженный коллектив и корпоративную культуру (выездные мероприятия, праздники).