Обязанности:
БИЗНЕС КАР приглашает Руководителя, который умеет эффективно управлять сервисным подразделением, развивать команду и обеспечивать высокие бизнес-результаты. Чем предстоит заниматься: Организовывать работу отдела послепродажного обслуживания и обеспечивать выполнение планов продаж сервисных услуг, запасных частей и аксессуаров. Контролировать ключевые показатели, расходы и финансовые результаты подразделения. Управлять загрузкой слесарного и кузовного цехов, контролировать соблюдение технологических процессов и стандартов качества. Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, работать с претензиями и сложными обращениями. Развивать продажи сервисных услуг, в том числе корпоративным клиентам. Подбирать, обучать и развивать сотрудников, контролировать эффективность работы команды. Анализировать процессы и внедрять решения для повышения эффективности подразделения. Наши ожидания: Опыт управления сервисным подразделением в автомобильном бизнесе. Знание процессов технического обслуживания, ремонта и гарантийного обслуживания автомобилей. Опыт управления командой и достижения плановых показателей. Навыки финансового планирования, анализа и подготовки управленческой отчётности. Умение работать с клиентами, вести переговоры и находить решения в сложных ситуациях. Системный подход к работе, ориентация на результат и качество обслуживания. Что важно в этой роли: Руководитель отвечает за финансовые результаты подразделения, качество сервиса, эффективность процессов и развитие команды. Целевой показатель удовлетворённости клиентов — не менее 95%. Если вы готовы развивать сервисный бизнес, повышать эффективность работы и вести команду к результату — будем рады знакомству!Похожие вакансии
Операционный специалист отдела послепродажного обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Тиэсэл Рус
Начальник отдела кассового обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
КБ Соколовский
Начальник Отдела депозитарного обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
БАНК РОССИЯ
Начальник отдела кассового обслуживания
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
АйСи Инвест
Менеджер по B2C и маркетингу послепродажного обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ТЕНЕТ РУС
Ведущий специалист по договорной работе послепродажного обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Яковлев