Обязанности:
Мы - Anikieva School, онлайн-школа английского языка для взрослых. Мы учим английскому, чтобы наши ученики могли разговаривать, путешествовать, работать, переезжать в другие страны и открывать для себя весь мир. Вокруг школы уже сформировалась большая аудитория в социальных сетях: наши материалы регулярно смотрят десятки тысяч людей, и каждый день к нам приходят новые потенциальные ученики. Сейчас мы ищем администратора, который станет связующим звеном между учениками, преподавателями и командой школы и будет отвечать за то, чтобы после первой покупки клиенту было комфортно оставаться с нами дальше. Что нужно будет делать 1. Работать с действующими и бывшими учениками Первичными продажами новым клиентам занимаются отдельные менеджеры. Основная задача администратора — работать с теми, кто уже знаком со школой. Вам нужно будет: — продлевать абонементы действующих учеников;— возвращать в обучение тех, кто раньше занимался у нас;— предлагать действующим и бывшим ученикам подходящие новые продукты и форматы;— фиксировать оплаты и договорённости в CRM. Иногда администратор также будет временно подключаться к первичным продажам, например если менеджер уволился и мы ищем ему замену. 2. Работать в CRM-системе «Мой Класс» CRM — это основная рабочая система школы. Вам предстоит: — создавать карточки новых учеников;— заводить учеников в систему;— назначать пробные уроки;— подбирать свободные слоты преподавателей;— вести расписание;— контролировать актуальность данных в CRM;— помогать ученикам разобраться с личным кабинетом;— отслеживать оплаты и статусы клиентов. 3. Сопровождать преподавателей В школе регулярно появляются новые преподаватели, поэтому администратор помогает им быстро включаться в работу. Что нужно делать: — создавать аккаунты преподавателей;— помогать с настройкой и освоением CRM;— отвечать на организационные вопросы;— помогать в решении возникающих технических и организационных задач;— поддерживать порядок в расписании и коммуникациях. Что важно для нас Мы ищем человека, который: — любит общение с людьми;— умеет грамотно писать;— не теряется в большом количестве переписок;— быстро осваивает новые сервисы и программы;— спокойно относится к рутинным задачам;— умеет доводить дела до конца. Будет плюсом: — опыт работы администратором онлайн-школы;— опыт работы в CRM-системах;— опыт продаж через переписку. Условия — удалённая работа;— график 5/2;— рабочее время с 10:00 до 19:00 по московскому времени;— обучение всем внутренним процессам школы;— скидки на обучение нашей школе для вас и членов вашей семьи. Познакомимся? Если вам нравятся наши условия - откликайтесь, и мы вам направим небольшую анкету для знакомства.Похожие вакансии
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
Егорова Валерия Витальевна
Договорная
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
Манькова Анна Алексеевна
От 44 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
Онлайн-школа №1
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
Anecole
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
Папа Даня (ИП Морозов Даниил Сергеевич)
Куратор учеников в онлайн-школу
От 50 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
Онлайн-школа Тетрика