Специалист поддержки лаборатории

Обязанности: Построение и монтаж СКС Приём заявок по телефону от пользователей. Консультация по телефону, работа с заявками от пользователей в системе ITSM Установка, обслуживание и ремонт компьютерной техники и периферийных устройств; Управление над инцидентами, контроль, маршрутизация, эскалация инцидентов Развитие и поддержание инфраструктуры компании Составление инструкций по решённым инцидентам Устранение проблем с видеонаблюдением на базе облачного решения Trassir Диагностика и устранение проблем СКУД Диагностика, выявление проблем в ЛИС, работе лабораторного оборудования и программного обеспечения . Требования: Отличное знание ПК, ОС семейства WIndows, знания по установке и настройке основного офисного ПО Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, вежливость понимание принципов работы сетей передачи данных; умение настроить локальную сеть‚ почтовый клиент‚ VPN (PPPoE) соединение; базовые знания протоколов семейства TCP/IP; знание популярного ПО для работы с Интернет под Windows; Знание принципов построения СКС, умение смонтировать СКС Знание систем видеонаблюдения Знания диагностики и устранения проблем ЛИС, лабораторного ПО и оборудования . Условия: Инновационность: создаём востребованные продукты в сфере MedTech, постоянно развиваемся и решаем интересные задачи, используем современное оборудование; Конкурентная зарплата: на собеседовании обговорим точную сумму, она будет зависеть от навыков и опыта; Возможность выбрать формат работы: полная удалёнка, гибрид или уютный офис в городе присутствия; График: 2/2 с 7:30 до 19:30; Сплочённый коллектив: делимся опытом, обсуждаем идеи, поддерживаем друг друга и позитивную атмосферу в команде; Оформление по ТК: мы аккредитованная IT компания, делаем всё в соответствии с законодательством; Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании 40%, фитнес, иностранные языки.