Обязанности:
Международная экосистема для предпринимателей с центром в Кремниевой долине San Francisco Innovation Hub ищет человека в свою команду! Нам нужен клиентский менеджер, который будет сопровождать участников закрытого клуба: помогать с онбордингом, держать связь, фиксировать запросы, поддерживать порядок в коммуникации и процессах. Роль находится на стыке client success, member relations, premium service и операционной координации. Здесь важно не только вести задачи, но и тонко чувствовать аудиторию: предпринимателей, инвесторов и собственников бизнеса. Что предстоит делать: Проводить онбординг новых участников. Помогать участникам разобраться в возможностях клуба, форматах и правилах. Собирать и структурировать информацию: цели, запросы, интересы, экспертиза, договорённости. Вести HubSpot и внутренние базы: статусы, заметки, данные, следующие шаги. Модерировать Telegram-чаты и поддерживать здоровую коммуникацию. Координировать встречи, мастермайнды и звонки, готовить follow-up. Напоминать о встречах, формах и дедлайнах — аккуратно, без давления. Фиксировать запросы участников и передавать их команде, когда нужна помощь или интро. Готовить саммари встреч, карточки участников, внутренние апдейты и заметки. Отслеживать вовлечённость и мягко возвращать в коммуникацию тех, кто выпал. Кому подойдёт: Кандидату с опытом клиентского сопровождения в premium / VIP / private client-сегменте, закрытых клубах, бизнес-сообществах, private banking, family office, concierge, relocation, бутиковом консалтинге, executive education или executive support для собственников. Важен не только опыт “работы с клиентами”, а именно умение сопровождать требовательную аудиторию вдолгую: спокойно, деликатно, без давления, фамильярности и оценочности. Мы обращаем внимание на наличие релевантного опыта‼️ Что важно и что мы ожидает: Тёплая, но профессиональная коммуникация. Чувство границ, статуса и контекста. Умение общаться с предпринимателями и топ-менеджерами на равных. Высокая конфиденциальность: участники могут делиться личным и бизнес-контекстом. Системность: CRM, follow-up, статусы, договорённости, дедлайны, аккуратная фиксация информации. Внимательность к людям, деталям и срокам. Гибкость и обучаемость: в роли много живого контекста и нестандартных ситуаций. Грамотный русский язык, опыт удалённой работы, уверенная работа с CRM, таблицами, Zoom, Telegram и таск-менеджерами. ГОТОВНОСТЬ РАБОТАТЬ В ГРАФИКЕ c 14:00 (мск), в вечернее время —мы адаптированы под Калифорнийский часовой пояс. Что предлагаем: Конкурентная заработная плата (достойный оклад). Работу с сильной международной аудиторией: основателями, инвесторами и AI-практиками из Кремниевой долины и других стран. Удалённую работу в международной команде. Понятную зону ответственности, процессы и регулярные синхронизации. Обучение, адаптацию и наставничество на старте. Возможность расти внутри команды и влиять на развитие комьюнити. Если ты видишь себя в этой роли - ждем твоего отклика! В ближайшее время мы свяжемся с тобой и обсудим дальнейшие шаги🤝Похожие вакансии
Менеджер по работе с гостями / Guest Relations`Manager
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва
GМ Араrtmеnts