Руководитель отдела поддержки продаж (торгово-производственная компания) О компании Мы группа компаний. Одно из направлений торгово-производственная компания. Направления: крепеж, КНС (кабеленесущие конструкции), кабельные трассы, вентиляционное оборудование. Работаем с крупными заказчиками, обороты большие, процессы сложные. В отделе поддержки продаж сейчас 4 человека. Ищем руководителя, который выстроит правильные процессы и свяжет клиентский сервис, склад и отгрузки в единую систему. Обязанности Управление отделом поддержки продаж (4 человека). Выстраивание процессов: от заявки клиента до отгрузки и закрывающих документов. Связка клиентского сервиса со складом: контроль остатков, сроков отгрузки, комплектности. Организация выставления счетов и контроля оплат. Ведение и хранение договоров, контроль сроков и условий. Контроль документооборота (УПД, ТТН, счета, акты). Работа с CRM и 1С, настройка и оптимизация процессов. Взаимодействие с отделом продаж, складом, логистикой и производством. Внедрение лучших практик из предыдущего опыта (средний/крупный бизнес). Требования Опыт работы руководителем отдела поддержки продаж (или аналогичной роли: руководитель клиентского сервиса, руководитель отдела сопровождения продаж, руководитель бэк-офиса продаж). Обязательно аналогичный опыт в торгово-производственной компании (крепёж, инженерные системы, стройматериалы, оборудование). Опыт из среднего или крупного бизнеса с большими оборотами и объёмами. Понимание процессов: заявка → счёт → оплата → отгрузка → закрывающие документы. Опыт работы со складом, логистикой, отгрузками. Уверенное владение 1С (УТ, УНФ, ERP) — на уровне настройки и оптимизации процессов, а не только ввода данных. Опыт работы с CRM. Знание документооборота (договоры, счета, УПД, ТТН). Организованность, системное мышление, ответственность. Условия Заработная плата: от 180 000 до 220 000 ₽ на руки (по результатам собеседования). Оформление по ТК РФ. Полная занятость, полный день. Работа в развивающейся компании с большими оборотами.
Похожие вакансии