Менеджер по бронированию авиабилетов

Обязанности: Поддержка и консультирование пассажиров, партнеров по вопросам оформления, возврата, обмена авиабилетов и дополнительных услуг; Бронирование, выписка и переписка авиабилетов; Проведение операций возврата, обмена авиабилетов и дополнительных услуг; Взаимодействие с авиакомпаниями для решения вопросов пассажиров; Предоставление сведений по вопросам наличия мест на рейсах, тарифах, наличия специальных предложений от перевозчиков и тд.; Оперативная обработка групповых запросов; Взаимодействие и отчетность с другими отделами компании, авиакомпаниями и агентами; Бронирование и оформление Ж/Д билетов, обмены, возвраты, первичная документация; Анализ и подбор сложных маршрутов, оптимальных вариантов перелета с одной и более стыковками; Контроль изменений времени и условий полета со стороны авиакомпании, своевременное информирование пассажиров. Требования: Аналогичный опыт; Уверенный пользователь ПК, знание Exсel, Word, Power point, Outlook, U-On; Знание систем бронирования Sirena (Mixvel), Sabre, Smart Ticketing, TWT, Amadeus; Опыт работы в Farelogics; Владение навыками делового общения по телефону, деловой переписки по электронной почте; Чтение правил тарифов авиакомпаний на английском языке; Знание правил авиакомпаний, и их требований к оформлению авиабилетов, дополнительных услуг. Условия: Работа в стабильной компании, занимающей лидирующие позиции на туристическом рынке; Официальное трудоустройство; Стабильная фиксированная заработная плата + бонусы с продаж; Возможности развития и профессионального роста; График работы: сменный, с четверга по воскресенье. В четверг и пятницу работа из офиса, в субботу и воскресенье — удалённо; Комфортный современный офис в шаговой доступности от метро Бауманская (5 минут пешком); Отличная команда, дружный коллектив, насыщенная корпоративная жизнь.