Обязанности:
Кто мы Motivity — продуктовая IT-компания. Уже 16 лет мы развиваем платформу для адаптации, обучения, развития и вовлечения сотрудников среднего и крупного бизнеса. Имеем более 30 отраслевых премий и доверие 170 лояльных клиентов. Ищем менеджера, который поможет клиентам получать больше пользы от платформы и развивать сотрудничество с нами. В этой роли ты управляешь своим портфелем: выстраиваешь отношения, предупреждаешь риски ухода, отвечаешь за продления и находишь возможности роста. Мы предлагаем: Работу в продуктовой компании полного цикла разработки и мы сами делаем наш продукт; У нас ты можешь быть собой: нет бюрократии и жесткого подчинения; Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии: Performance Review, one-one встречи, оценку 360, ИПР и многое другое; Работай откуда удобно в удаленном формате 5/2 с 9:00-18:00; Систему поощрений в виде каталога призов: можешь пройти курс по скидке, получить сертификат на любой маркетплейс, оплатить абонемент в фитнес, получить консультацию психолога, подключить ДМС и многое другое; Найди что-то свое: поменяй свою профессию, если захочешь; Корпоративный университет, база лекций и статей в свободном доступе, участие в конференциях и тренингах. Чем предстоит заниматься Вести клиентов от передачи после продажи и онбординга до продления: изучать их бизнес и HR-задачи, поддерживать контакт с HR-директорами, командами обучения, администраторами и IT. Составлять планы развития клиентов: предлагать полезные сценарии работы с платформой, расширение числа пользователей, новые модули и доработки. Проводить презентации и переговоры. Готовить продления, согласовывать условия и выполнять план денежных поступлений по своему портфелю. Анализировать использование платформы, проводить квартальные встречи с выводами и рекомендациями. Заранее замечать риски оттока и инициировать действия по удержанию. Координировать внедрение и доработки с поддержкой, продуктом и проектным офисом: фиксировать запросы, согласовывать ожидания, контролировать сроки, качество и бюджет. Вести CRM: договорённости, риски и следующий шаг по каждому клиенту. Передавать обратную связь в продукт и маркетинг, помогать готовить клиентские кейсы. Что мы ожидаем От двух лет в развитии корпоративных клиентов B2B SaaS: опыт продлений, удержания и дополнительных продаж. Готовность рассказать о своих результатах. Умение разбираться в бизнесе клиента, выявлять потребности и объяснять ценность продукта. Опыт переговоров и презентаций для разных участников со стороны заказчика. Умение работать с данными: видеть риски и возможности роста, считать условия предложения и превращать анализ в конкретные действия. Опыт координации смежных команд: поставить задачу, согласовать результат и срок, довести до выполнения без административного подчинения. Практический опыт применения ИИ для подготовки к встречам, анализа данных, писем и клиентских материалов. Будет преимуществом опыт в HRTech и понимание HR-процессов: адаптации, обучения и развития сотрудников. Если тебе интересно разбираться в задачах клиентов и видеть результат своей работы в продлениях и росте сотрудничества - откликайся.Похожие вакансии
Менеджер по развитию клиентов (B2B)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
АКАДО Телеком
Менеджер по развитию партнерств IT-проекта (B2B)
От 170 000 до 230 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
Гостиничные Идеи
Менеджер по развитию бизнеса (IT B2B SaaS)
От 260 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
Инфотек
Менеджер по развитию B2B клиентов (строительный инструмент)
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
ФЕДАСТ ИМПОРТ
Менеджер по развитию ключевых клиентов (B2G, B2B)
Договорная
Москва. Станции метро: Дмитровская
Доктор Веб