Ищем специалиста для обработки входящих обращений в текстовом чате. Предстоит отвечать на вопросы пользователей, находить информацию в базе знаний и объяснять порядок действий по рабочим инструкциям. Обязанности Принимать и обрабатывать входящие сообщения. Уточнять детали обращения в переписке. Подбирать ответы по базе знаний и инструкциям. Понятно объяснять пользователям последовательность действий. Передавать сложные вопросы куратору. Работа предполагает текстовое общение. Звонки, голосовые сообщения, холодные контакты и продажи в задачи не входят. Требования Грамотная письменная речь на русском языке. Внимательность при чтении обращений и подготовке ответов. Умение спокойно и корректно вести переписку. Готовность изучать инструкции и применять их в работе. Рассматриваем кандидатов без опыта. Предусмотрены обучение и помощь куратора. Условия Полностью удалённый формат работы. Занятость — 40 часов в неделю, смены выбираете самостоятельно. Оплата — 80 000 ₽ - 85 000 ₽ в месяц до вычета налогов при указанной занятости. Премии в эту сумму не входят. Два варианта оформления: трудовой договор по ТК РФ или договор ГПХ. Обучение рабочим процессам и поддержка куратора при возникновении вопросов. Для рассмотрения кандидатуры откликнитесь на вакансию через hh.ru.
Похожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей
От 40 000 до 40 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
Специалист службы поддержки пользователей
От 40 000 до 40 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ТЕХНОЛОГИИ"