Специалист технической поддержки (Москва)

Росэлторг — крупнейший оператор электронных торгов, аккредитованная IT-компания. Ключевой участник становления контрактной системы в России, 15 лет делаем процедуры удобнее, прозрачнее и безопаснее. Сейчас мы ищем коллегу в команду технической поддержки. Обязанности: Обеспечение технической поддержки пользователей; Прием и решение обращений пользователей на 1-ой линии техподдержки; Консультация пользователей по вопросам использования ПК, оргтехники и ПО; Обслуживание систем СКУД, видеонаблюдения; Диагностика ПК, оргтехники; Контроль своевременной оплаты по договорам связи; Поддержание актуализации CMDB; Написание и поддержание актуальности пользовательских инструкций. Требования: Работа в аналогичной должности от 1 года; Опыт установки и настройки пользовательского оборудования и оргтехники, IP-телефонов, кассового оборудования; Опыт установки и настройки стандартного программного обеспечения Microsoft; Опыт работы с Service Desk системами; Хорошие коммуникативные навыки. Условия: Стабильность. Аккредитованная IT-компания. Официальное оформление с первого дня работы, белая зарплата и понятная система мотивации. Зарплата: оклад 90 000 (на руки) + квартальные и годовые премии, есть система грейдов, гибко обсуждаем условия; Профессиональный рост. Внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста, возможность напрямую развивать продукт и видеть этот результат; ДМС, включающее стоматологию, после успешного прохождения ИС; Программа well-being для сотрудников (физическое, психологическое и финансовое здоровье, карьерный рост, социальная польза и многое другое); Поддержка команды. Работа с экспертами, помощь наставника, понятный пул задач, конструктивная обратная связь, готовность к новым решениям; Комфортные условия. Офис на ул. Кожевническая д.14 стр.5, график работы: пн-пт с 9:00 до 18:00.