Обязанности:
Ключевые задачи:• Коммуникация с заказчиками и стейкхолдерами для согласования целей, scope и хода проекта.• Выявление и документирование бизнес-требований (BRD, User Stories) через проведение воркшопов и интервью с заказчиками и конечными пользователями.• Валидация предлагаемых решений и новых процессов с бизнес-пользователями (UAT, демо для стейкхолдеров).• Анализ и редизайн бизнес-процессов (AS-IS / TO-BE).• Детализация функциональных требований (SRS) для автоматизации оптимизированных процессов в CRM, ERP или BPM-системах.• Контроль выполнения задач и соблюдения методик (Scrum/Kanban, daily stand-ups), ведение бэклога и эскалация отклонений.• Управление рисками и изменениями.• Работа с метриками и KPI для обоснования решений, расчета эффективности и измеренияулучшения клиентского опыта (NPS, CSAT, Time-to-Resolution и др.).• Планирование сроков, бюджета, ресурсов (Roadmap, WBS, диаграмма Ганта).• Отчётность и закрытие проекта.• Поддержка тестирования функциональности автоматизации процессов (функциональное и приёмочное тестирование).• Написание регламентов и инструкций. Обязательные требования:• Опыт работы в роли бизнес-аналитика / системного аналитика / менеджера проектов не менее 2–3 лет.• Подтверждённый опыт ведения проектов по автоматизации бизнес-процессов (CRM, ERP или BPM-системы).• Опыт участия в проектах полного цикла: от сбора требований до внедрения и закрытия.• Опыт согласования целей, scope и сроков проекта с заказчиками и стейкхолдерами.• Опыт контроля выполнения задач и соблюдения процессов: ведение бэклога, контроль сроков, эскалация отклонений.• Опыт работы с проектами. Профессиональные знания и навыки:• Владение методами сбора и документирования требований: BRD, User Stories, SRS.• Опыт проведения воркшопов и интервью с заказчиками и конечными пользователями.• Навыки моделирования и редизайна бизнес-процессов (AS-IS / TO-BE), владение нотациями BPMN, UML.• Опыт детализации функциональных требований (SRS) для автоматизации процессов в CRM/ERP/BPM-системах.• Опыт организации и проведения UAT, демонстраций для стейкхолдеров.• Знание методологий управления проектами: Scrum / Kanban, опыт ведения daily stand-ups.• Навыки управления рисками и изменениями.• Опыт планирования сроков, бюджета и ресурсов: Roadmap, WBS, диаграмма Ганта.• Опыт подготовки отчётности и закрытия проектов.• Опыт поддержки тестирования функциональности автоматизации (функциональное и приёмочное тестирование).• Навыки написания регламентов и инструкций.• Владение инструментами: Jira, Confluence, MS Project (или аналоги).• Подтвержденный опыт работы с одной из систем 1С УТ 11.Х / КА / ERP. Личностные качества:• Сильные коммуникативные навыки, умение выстраивать диалог с заказчиками и стейкхолдерами на уровне согласования целей и хода проекта.• Аналитическое мышление, системность.• Внимательность к деталям, умение структурировать информацию.• Самостоятельность и проактивность — в ведении проекта, приоритизации требований и принятии решений в рамках зоны ответственности. Будет плюсом:• Опыт работы с системами: 1С БП, 1С ЗУП, 1С Бит.Финанс (бюджет плюсом), Bitrix24, Microsoft Dynamics, Camunda и др.• Владение инструментами моделирования: Visio, draw.io, Bizagi, Lucidchart.• Сертификации: CBAP, CCBA, PSM, PMP, PRINCE2 или профильные курсы по бизнес-анализу.• Опыт работы в Agile-командах в роли Product Owner / Business Analyst.• Технический бэкграунд: понимание архитектуры систем, API, интеграций. Условия: • Официальное трудоустройство, льготы и гарантии, предусмотренные ТК РФ; • Пятидневная рабочая неделя, график работы с 9:30 до 18:15; • Корпоративная сотовая связь; • Своевременная заработная плата: 230 000 рублей Gross + бонусыПохожие вакансии
Бизнес-аналитик / Руководитель проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Бульвар Рокоссовского
ATSAL
Бизнес-аналитик отдела проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Бульвар Рокоссовского
Сеть супермаркетов ДА!
Бизнес-аналитик / Руководитель проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Бульвар Рокоссовского
PRO AQUA