Обязанности:
Уже более двадцати лет RENDEZ-VOUS собирает коллекцию из мировых брендов и каждый сезон радует ценителей качественной обуви. В числе полюбившихся клиентам фаворитов - Kenzo, Calvin Klein, Marc Jacobs, See by Chloe, Casadei и многие другие бренды из стран Европы и США. Сотрудники – наша главная ценность. В Rendez-Vous каждый сотрудник получает инструменты для профессионального и карьерного роста с первого дня работы и могут влиять на свой успех. Профессионализм нашей команды, который приносит пользу клиентам, определяет философию компании. ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ: Участие в разработке и реализация CRM-стратегии в direct-каналах Ведение календаря коммуникаций Регулярное заведение массовых коммуникаций в классических каналах direct маркетинга (push / email / sms) Управление триггерными коммуникациями в классических каналах direct маркетинга (push / email / sms) и продуктовых размещениях (баннеры / in-app) Тестирование новых механик и автоматизация успешных кампаний, создание цепочек писем, сценариев. Настройка маркетинговых исследований через Mindbox Аналитика эффективности рассылок, регулярная отчетность. Генерация гипотез роста эффективности каналов и отдельных кампаний, их проверка Построение Customer Journey Map, соответствующая адаптация коммуникаций и поиск новых точек взаимодействия Работа над техническими интеграциями между Mindbox и другими сервисами совместно с разработчиками и руководителем: настройки обмена и обогащения клиентских данных в CDP, внедрение необходимых доработок для развития автоматизированных коммуникаций и триггерных цепочек, контроль корректности отработки цепочек и корректности передаваемых данных Развитие сервиса персональных рекомендаций для целевых коммуникаций совместно с руководителем. Участие в улучшении персонализации сайта через встроенные блоки и попапы Анализ обратной связи от клиентов (по теме коммуникаций) ЧТО МЫ ЖДЕМ: Обязателен опыт самостоятельного ведения блока коммуникаций (планирование, создание, аналитика) Опыт запуска нескольких целевых кампаний одновременно на разные целевые группы, многозадачность Аналитический склад ума БУДЕТ БОЛЬШИМ ПЛЮСОМ: Опыт работы в ритейле/агентствах на схожих позициях Опыт работы с клиентской базой более 500 тыс. клиентов Опыт работы в Mindbox Знание html/css Желание смотреть на коммуникации с клиентами в каждой точке контакта, не только в direct-каналах. Желание погружаться в бизнес-процессы компании, связанные с клиентским сервисом Что вас ждет в первые 100 дней работы: Погружение в работу коммуникационной платформы Mindbox и действующих интеграций Изучение запущенных и успешно работающих триггерных и транзакционных каскадных цепочек Погружение в программу лояльности, текущие и глобальные задачи блока CRM с получением собственных зон ответственности ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня График 5/2 с 10:00 до 19:00, работа в офисе Бесплатное корпоративное питание Бесплатную парковку Скидку 35% на продукцию нашей компании Офис в шаговой доступности от м. ЯхромскаяПохожие вакансии