Обязанности:
Инженер ServiceDesk 1.5 линия (сменный график 2/2) Группа Rubytech — лидирующий производитель программно-аппаратных комплексов и разработчик технологий для высоконагруженных ИТ-инфраструктур. Мы выпускаем собственную линейку ПАК Скала^р, а также строим и защищаем от киберугроз инфраструктуру, обеспечивая бесперебойную работу крупного бизнеса и государственных организаций. Вам предстоит: 1.Работа в ServiceDesk:- Приём, регистрация, начальная диагностика обращений.- Эскалация инцидентов в рамках установленных SLA.- Решение типовых инцидентов по описанным инструкциям.2. Мониторинг систем:- Контроль работоспособности через диаграммы и панели мониторинга.- Анализ, распределение и контроль уведомлений из систем мониторинга.3. Регламентные работы:- Проведение запланированных регламентных мероприятий.- Приёмка развернутых систем по чек-листам.4. Сопровождение сервисов:- Базовое администрирование:- Заведение пользователей.- Создание бэкапов.- Решение инцидентов в рамках компетенции.- Реагирование на аварийные и нестандартные ситуации.- Консультирование заказчиков по обращениям в рамках компетенции.- Ведение документации. Требования к нашему кандидату: - опыт работы в системах ServiceDesk (Jira, BPMSoft, Creatio, Naumen и т. п)- опыт пользовательской работы с системами мониторинга типа Zabbix, Grafana etc.- Базовые знания Linux (проверка сетевой связанности хостов, просмотр системных логов, фильтрация файлов, работа в текстовом редакторе и т.д.).- Базовое знание устройства сети( понимание модели TCP/IP, умение выполнить базовые проверки на уровне сети(ping, трассировка, вычислить подсеть).- Знание и понимание принципов работы СУБД.- Умение составлять базовые SQL-запросы.- Желание развиваться в направлении администрирования СУБД.- Готовность самостоятельно искать решения для возникающих проблем. Желательно: • Опыт работы с bare metal серверами: IPMI/BMC, PXE boot, UEFI, RAID контроллеры (MegaRAID, HPE Smart Array), прошивки BMC.• Опыт работы с СУБД (PostgreSQL, Picodata, Yandex DB).• Опыт миграции инфраструктуры (физической → виртуальной → контейнерной, или между платформами).• Опыт написания операторов Kubernetes (Go), кастомных Ansible модулей.• Знание FRR, BGP EVPN, VXLAN. Что мы предлагаем: Уютный, комфортный и современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская, где есть все необходимое для работы и даже больше: дежурный врач, кафе и столовая, кофе и фрукты, фитнес-центр, коворкинг и многое другое. Стабильный и «белый» конкурентный доход, который мы обсудим при встрече; Удобный график — гибрид или офис (в зависимости от подразделения); Работа в аккредитованной ИТ-компании из реестра Минцифры (отсрочка от мобилизации); Профессиональный рост, обучение и развитие, участие в проекте «Лекторий Rubytech»; Развитые спортивные комьюнити: футбол, волейбол, баскетбол и шахматы; ДМС для вас и вашей семьи на особых условиях; Тимбилдинги, митапы и другие корпоративные мероприятия; Скидки у 500+ партнеров (платформы BestBenefits и Lerna). Ждем вас в нашей команде!Похожие вакансии
От 106 100 до 106 100 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская
Правительство Москвы
Санитарка-уборщица (график 2/2)
От 65 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская
ФГБУ "НМИЦ AГП им. В. И. Кулакова" Минздрава России
Санитарка-уборщица (график 2/2)
От 65 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская
ФГБУ "НМИЦ AГП им. В. И. Кулакова" Минздрава России
От 52 500 до 56 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская
Компания ЮЖ
Санитарка (график 2/2, 12 часов)
От 60 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская
ФГБУ "НМИЦ AГП им. В. И. Кулакова" Минздрава России