MiXBS стремится к созданию высококачественного сервиса посредством собственных облачных технологий и современных методов управления удалёнными командами. С нами сотрудничают крупнейшие компании РФ: ЁбидоЁби, СДЭК, ПЭК, Ситидрайв, Боксберри, Винлаб, СушиWok и многие другие! А всё потому, что мы верим, что счастливые сотрудники создают самый лучший клиентский опыт, что способствует распространению позитивной жизненной позиции и улучшению благополучия общества в целом! Мы приглашаем в свою команду Специалиста технической поддержки 3-й линии / Автомобильный диагност Что мы предлагаем? Возможность зарабатывать из дома Работа с одной из крупнейших логистических компаний РФ Требования: Наличие компьютера и хороший интернет Гарнитура с выделенным микрофоном Умение и желание общаться с людьми Опыт работы в автосервисе, автомобильной диагностике, техническом обслуживании или смежной области. Хорошее понимание устройства автомобиля, принципов работы основных узлов и агрегатов. Знание основных причин неисправностей и умение анализировать их возможные источники. Умение понятно объяснять техническую информацию людям без специальной подготовки. Навыки анализа информации и системного подхода к решению проблем. Готовность работать с автомобилями различных марок и моделей. Уверенное пользование компьютером и готовность работать с информационными системами. Обязанности: • Консультировать операторов и клиентов по техническим вопросам.• Проводить удалённую диагностику и определять возможные причины неисправностей.• При необходимости связываться с клиентом для диагностики.• Передавать сложные случаи сервисным партнёрам и на СТО.• Участвовать в разборе инцидентов.• Создавать базу знаний, инструкции для операторов. Условия: Формат взаимодействия: входящие и исходящие звонки, чаты.Работа в направлении технической поддержки с возможностью применять и развивать профессиональные знания в автомобильной сфере. Ставка 470 рублей/час - день, и 570 - руб/час ночью График 2/2 Смены на выбор: Дневные смены: с 09:00 до 21:00.Ночные смены: с 21:00 до 09:00. Регулярные выплаты до 20 числа каждого месяца Работа из дома Работа по договору с самозанятыми. Возможность карьерного роста Интересные проекты Забота о сотрудниках: поддержка опытных наставников. возможность получать зарплату на карты других стран Что нужно сделать, чтобы попасть к нам в команду: Откликнуться на вакансию; Написать, что вас заинтересовала Вакансия № 088;
Похожие вакансии