Обязанности:
НОВЫЙ НАБОР | 2026 ОКТЯБРЬ, РЕГИОНЫУДАЛЕННО | ИЗ ДОМАФинарди - ипотечно-кредитный брокер, оказывающий высочайший уровень сервиса. Мы помогаем людям в решении их финансовых вопросов при участии наших банков-партнеров и инвесторов. В 2015-м году был банковский кризис и более 70% ипотечных и кредитных брокеров закрылись, а менее 30% - остались работать (в том числе и Финарди). Только у нас на рынке: больше всех заявок на кредиты (до 20 000 в месяц), своя собственная CRM с постоянными обновлениями и дополнениями, самое мощное и лучшее обучение. Сотрудники десятков банков, а также инвесторы обивают наши пороги, чтобы мы им давали клиентов, потому что у нас их много. Очень много. И нам нужна ваша помощь! Сейчас мы ищем Супервайзера, который возьмёт под управление команду из 12 операторов и поможет ей стабильно выполнять планы!Как выглядит твой рабочий день?Управляешь командой из 12 операторов:- проводишь утреннюю летучку 5-10 мин.- проводишь вечернюю планерку 20 мин.- формируешь ежедневные отчеты Директору Call-центра.- проверяешь качество отработки заявок своими операторами.- вводишь в работу новых операторов и помогаешь им расти.- контролируешь дисциплину. Какие наши требования?Нам нужен человек, который умеет не только хорошо работать сам, но и организовывать работу других:- опыт управления командой: преимущество будет у кандидатов с опытом работы супервайзером, руководителем группы или старшим оператором Call-центра.- умение работать с показателями: планы, конверсии, количество обработанных заявок, встречи и качество работы.- организованность и системность: умение контролировать множество задач и ничего не упускать.- аналитика: готовность разбираться в цифрах, замечать отклонения и принимать решения на основе данных.- наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и тихого помещения для работы из дома. Что ты получаешь у нас?- полностью удалённую работу из дома.- управление собственной группой из 12 операторов с понятной зоной ответственности.- стабильный фиксированный оклад + премии.- корпоративную мобильную связь.- график 5/2 (пн-пт), 9:00-18:00 (по московскому времени), удаленно.- обучение за счет компании, карьерный рост. Если ты узнал себя в описании вакансии, у тебя такие же цели и ценности, то смело отправляй отклик! Мы ждем тебя!Похожие вакансии
Оператор call-центра (удаленно)
От 50 000 до 65 200 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Колл-центр Вебка"