Обязанности:
О клинике: «Либерти» и «Либерти Кидс» — это стоматология с высоким уровнем сервиса, основанная в 2017 году. Мы входим в ТОП лучших стоматологий России по версии StartSmile и Forbes. Наша миссия — антистресс-лечение по безопасным международным протоколам для всей семьи, в том числе во сне. Факты о нас: • Рейтинг 5,0 и статус «Особенно хорошее место» на известных геосервисах и агрегаторах. • Более 20 000 лояльных пациентов в нашей базе. • Выросли с 3 до 10 кабинетов. • В штате: 30 врачей, 4 анестезиолога-реаниматолога, 25 ассистентов. • Ежегодно проводим более 200 процедур лечения во сне без осложнений. • К нам возвращаются и приводят близких, друзей и знакомых. Кого мы ищем: Для нас идеальный координатор — это персональный навигатор пациента в мире стоматологии. Это человек, который: • Понимает: координатор — это не администратор на ресепшене. Это глубокая работа с пациентом и планом лечения на всех этапах. • Эмпатичен и умён: помогает пациентам принять решение о комплексном лечении, особенно когда речь идёт о больших бюджетах и сложных планах. Умеет снять страхи и возражения без давления. • Системно мыслит: контролирует каждый этап — от записи до завершения лечения, не упуская ни одного переноса или контрольного осмотра. • Технически грамотен: работает в МИС «Инфоклиника» и CRM «Битрикс24», ведёт статистику, отчитывается перед руководителем. • Говорит на языке врачей и пациентов: с врачами — профессионально и чётко, с пациентами — тепло и уверенно, с подрядчиками — структурно. Чем предстоит заниматься: • Встреча и сопровождение первичных пациентов. Поддержка пациентов в принятии решения о лечении (преимущественно наркозном), особенно комплексных планов (имплантация, протезирование, ортодонтия). • Контроль этапов лечения пациентов: запись, переносы, контрольные осмотры, завершение лечения. • Контроль получения работ из зуботехнической лаборатории (ЗТЛ). • Ведение статистики в МИС «Инфоклиника» и CRM «АМО». • Отчётность по поручению руководителя. ВАЖНО: это не работа администратора, который встречает гостей клиники. Это именно глубокая работа с пациентами и планами их лечения. Требования: • Опыт работы координатором лечения в стоматологии от 1 года. • Уверенное владение МИС «Инфоклиника» и CRM «АМО». • Грамотная устная и письменная речь. • Умение работать с большим объёмом информации и держать в фокусе несколько десятков пациентов одновременно. • Эмпатичность, стрессоустойчивость, системное мышление. Вам не придётся: • Встречать пациентов на ресепшене — у нас есть администраторы. • Обрабатывать звонки — за это отвечает колл-центр. • Заниматься активными продажами — координатор помогает принять решение, а не продавливает. • Готовить медицинские карты — у нас есть архивариус. Мы предлагаем (только факты, без общих фраз): • Доход: 120 000 – 200 000 руб. в месяц на руки (оклад + бонусы за выполнение KPI, привязанные к результату). • График: 2/2 (обсуждаем на собеседовании). • Формат работы: на месте работодателя или гибрид (обсуждаем). • Обучение: оплачиваемая стажировка с наставником — погружение в МИС «Инфоклиника», CRM «АМО», стандарты работы с комплексными планами лечения. • Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. • Бесплатное лечение для сотрудников и членов семьи (стоматология). • Работа в узнаваемом бренде — ТОП-20 стоматологий России по версии Forbes и StartSmile, рейтинг 5,0 на геосервисах. • Сильная команда: работа в связке с 8 администраторами, 4 операторами колл-центра, 30 врачами, руководителем. Атмосфера взаимовыручки и поддержки. • Карьерный рост: координатор → старший координатор. • Корпоративная культура: живые процессы, регулярная обратная связь, участие в жизни клиники. Место работы: • Москва, м. Жулебино (8 минут пешком). • Адрес: Люберцы, улица Кирова, 3.Похожие вакансии
Координатор / Куратор лечения в стоматологическую клинику
От 150 000 руб.
Москва
Стоматология Столица
Менеджер/куратор/координатор лечения в стоматологическую клинику
От 150 000 до 250 000 руб.
Москва
Экспертная Стоматология
Менеджер / координатор в стоматологическую клинику
До 200 000 руб.
Москва
Стоматологическая клиника РуДента
Медицинский куратор в стоматологическую клинику/ Координатор
От 150 000 руб.
Москва
Клиника Семейной Стоматологии