Старший специалист по работе с клиентами

Группа компаний «Литум» – российское производственное предприятие, образовавшееся в результате приобретения российских активов международных компаний Jotun, Hempel и PPG. В ассортимент Litum входят лакокрасочные материалы и порошковые покрытия для защиты объектов промышленности от коррозии, покрытия для судостроения и судоремонта, автоэмали и покрытия для рулонного проката.Предприятия Litum находятся в Ленинградской области, Коломне, Липецке и Ульяновске.На данный момент мы в поиске Старшего специалиста по работе с клиентами Обязанности: Прием и обработка заказов Клиентов в 1СПредоставление информации клиентам/менеджерам по запросам о сроках производства ГП, наличии сырья, статусе отгрузки, документообороте, статусе рассмотрения и удовлетворения претензии по качеству продуктов и упаковкеПланирование графика отгрузок по заказам клиентов, размещение заказов в производствоФормирование в 1С первичных отгрузочных документов, передача документов клиентам, контроль за получением первичных документов, подписанных клиентамиПредоставление данных по регулярным и разовым проверкам процессов клиентского сервисаАрхивирование, сканирование первичных отгрузочных документов, спецификаций, заказов/заявок, счет-договоров по договорам КлиентовСоздание корректировочных и исправительных проводок к реализациям и формирование документов корректировки в 1ССоздание заказов, прочих реализаций и ведение документооборота согласно условиям договоров и соглашений клиентов Требования: Высшее профессиональное образованиеОпыт работы в клиентском сервисе, логистикеУверенный пользователь ПК, Excel базовые знания, Outlook, 1CУмение самостоятельно решать задачиОперативно находить варианты решения задач, внимание к деталям, клиентоориентированность, гибкость в сложных ситуациях, способность находить и выстраивать варианты улучшения процессов Условия: Оформление на работу согласно ТК РФ с соблюдением всех социальных гарантийГрафик работы: 5/2 с 09:00 до 18:00Добровольное медицинское страхование и страхование жизниВозможности профессионального роста