Начальник отдела стратегии и аналитики

Мы формируем аналитическую функцию для маркетинга скоростных платных трасс. Задача построить единое хранилище, профиль клиента, дашборды и модели, которые позволяют считать эффект от каждой кампании. Обязанности: Разработка регламентов работы с клиентскими данными, консолидация данных о проездах. Построение витрины клиентских данных, формирование единого профиля клиента. Разработка и развитие дашбордов по ключевым метрикам: CAC, ROMI, CLV, NPS, отток, частота поездок, средний чек, результатов CRM-коммуникаций и др. Регулярный пересчёт сегментов: RFM, ЖЦК, сегменты по целям поездки (дачники, туристы, транзит, работа за рулём, сезонные сегменты). Подтверждение ценности продуктовых и маркетинговых гипотез на этапах карты пути клиента (CJM) Методология и проведение A/B тестов: подготовка выборок и контрольных групп, расчёт мощности тестов, определение метрик успеха, оценка статистической значимости. Анализ эффективности промоакций и CRM-кампаний, расчёт инкрементальной выручки, маржинальности. Подготовка клиентской и управленческой отчётности: ROMI, отток, NPS, пересёт сегментов. Развитие моделей: атрибуции, прогнозирования, модели ценности клиента, динамический RFM, персонализации, прогнозирования. Автоматизация (постановка на регламент) кампаний. Формирование и развитие отдела аналитики и моделирования данных Кросс-функциональное взаимодействие с отделом сегментного и продуктового маркетинга, отделом интегрированных коммуникаций, ИТ-блоком, коммерческой дирекцией и региональными филиалами Требования: Опыт в аналитике от 4 лет, из них от 2 лет в роли руководителя аналитической команды. Опыт в клиентской или маркетинговой аналитике в компаниях с большой пользовательской базой. Практический опыт построения сегментных моделей: RFM, ЖЦК, LTV, когортный анализ, поведенческая сегментация. Опыт расчёта и внедрения метрик CLV, CAC, ROMI, оттока, а также их интерпретации в бизнес-решения. Уверенный SQL, опыт работы с большими массивами данных и аналитическими хранилищами. Опыт проектирования дашбордов в BI-системах. Опыт постановки и проведения A/B тестов: дизайн эксперимента, контрольные группы, расчёт статистической значимости. Опыт постановки технических заданий ИТ блоку и работы над интеграциями источников данных. Понимание задач маркетинга: способность переводить бизнес-вопрос в аналитическую задачу и представлять результат бизнес-терминологией. Условия: Крупная стабильная компания График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в пят. до 16:45. Формат работы: офис. ДМС после испытательного срока, корпоративный спорт (футбол). Ежегодная индексация заработной платы + премия по результатам работы за год. Оформление строго по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный).