Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Работа с входящими телефонными звонками, обработка писем и заявок по электронной почте, проведение встреч с клиентами при их обращении в офис Компании. Подготовка, проверка и подписание документов с клиентами. Взаимодействие со структурными подразделениями Компании для урегулирования претензий клиентов. Отправка проектной и технической документации клиентам (Тех.описание, поэтажный план и экспликация) по приобретенным ими объектам недвижимости. Уведомление клиентов о старте заселения(уведомления),передача документов в структурные подразделения для дальнейшей регистрации, учета и пр.), консультирование клиентов о статусе процесса регистрации документов, выдача зарегистрированных документов, подготовка односторонних актов. Работа с претензиями клиентов: систематизация, сбор и анализ информации, подготовка и согласование содержания проекта официального ответа с бизнес-подразделениям Компании (в том числе на этапе подготовки проекта ответа - составление запросов, служебных записок, обращение в архив и пр). КАКИЕ НАВЫКИ И ОПЫТ ВАМ ПОНАДОБЯТСЯ: Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office, CRM, 1с, Jira, Outlook; Среднее специальное/Высшее образование; Внимательность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.Похожие вакансии
Главный менеджер по работе с клиентами
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Москва-Сити
ФИЛИАЛ ПУБЛИЧНО-ПРАВОВОЙ КОМПАНИИ "РОСКАДАСТР" ПО МОСКВЕ
Главный менеджер по работе с клиентами
От 125 000 руб.
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Москва-Сити
Ренессанс Банк
Главный менеджер по работе с клиентами
От 125 000 руб.
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Москва-Сити
Ренессанс Банк
Главный менеджер по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Москва-Сити
Банк ПСБ
Главный менеджер по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Москва-Сити
ЗЕНИТ, банк
Главный менеджер по работе с клиентами
От 125 000 руб.
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Москва-Сити
Ренессанс Банк