Обязанности:
Клиника Ренессанс Здоровье (входящие в состав Группы «Ренессанс Страхование») - сеть современных клиник, где пациенты получают качественную медицинскую помощь от высококвалифицированных специалистов. Наши клиники оборудованы передовым медицинским оборудованием и предлагают широкий спектр услуг от диагностики до профилактики заболеваний. Задачи, которые предстоит решать: Единственный специалист направления: самостоятельно ведёт обучение и развитие персонала от выявления потребности до оценки результата; Администрирование iSpring LMS: учётные записи, группы, назначение курсов, траектории обучения, контроль прохождения; Регулярная разработка курсов и тестов в конструкторе iSpring; Самостоятельное формирование запроса на обучение на основе отчётности по качеству и запросов стейкхолдеров (руководители клиник, контакт-центра, подразделений); Точечная прослушка звонков: выявление потребности в обучении через разбор проблемных звонков; Работа с отзывами пациентов как с частью контроля качества: выявление потребности в обучении; Ведение базы знаний: структура, разработка статей, работа с заказчиком, описание бизнес-процессов компании; Начальное обучение и адаптация новых сотрудников: контроль сроков и качества обучения; Формирование и анализ отчётности по скорости и качеству обучения, разработка и внедрение мер по улучшению показателей; Активное использование ИИ-инструментов в работе, в т.ч. автоматизация контроля качества. Нам важно, чтобы Вы обладали: Опыт работы в обучении и развитии персонала от 3 лет; Практический опыт администрирования iSpring LMS (iSpring Learn) и разработки курсов и тестов в iSpring Suite; Опыт самостоятельного выявления потребности в обучении (по данным контроля качества, запросам руководителей); Опыт написания статей для базы знаний и описания бизнес-процессов; Опыт подготовки и анализа отчётности по обучению. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК; Удаленный формат работы; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; Предоставляем ноутбук для работы; Медицинское обслуживание сотрудников (программа ДМС), страхование от несчастного случая после испытательного срока; Система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников.Похожие вакансии
Специалист по развитию и обучению персонала
От 105 000 до 105 000 руб.
Москва
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Главный специалист по обучению и развитию персонала
От 135 500 до 135 500 руб.
Москва
Напитки ТрансСервис