Обязанности:
Ищем сильного специалиста для управления эксплуатацией нескольких крупных информационных систем федерального уровня.Системы обеспечивают непрерывность важных процессов и используются большим количеством пользователей. Основная задача роли - обеспечивать стабильную эксплуатацию систем, контролировать качество работы внешних подрядчиков и соблюдение ими договорных обязательств. Чем предстоит заниматься: Управлять процессами эксплуатации крупных информационных систем: контролировать доступность, производительность и непрерывность работы. Контролировать внешних подрядчиков и интеграторов: SLA, показатели качества, сроки, отчетность и приемку работ. Проводить экспертизу и согласование технической и эксплуатационной документации: регламентов, ПМИ, схем эскалации, руководств пользователя и администратора. Формировать требования к эксплуатации и технической поддержке, организации L1/L2/L3, маршрутизации обращений и классификации инцидентов. Участвовать в приемочных испытаниях и вводе систем в промышленную эксплуатацию. Контролировать исполнение договоров и контрактов, фиксировать нарушения и участвовать в претензионной работе. Взаимодействовать с функциональными заказчиками, ИТ, ИБ, технической поддержкой и внешними исполнителями. Что мы ждем: Опыт эксплуатации или сопровождения крупных государственных либо корпоративных информационных систем. Практический опыт управления подрядчиками: SLA, инциденты, отчетность, приемка услуг. Опыт работы с технической и эксплуатационной документацией, понимание ГОСТ 19 и ГОСТ 34. Опыт сопровождения крупных ИТ-контрактов, желательно в регулируемом или государственном секторе. Понимание принципов работы L1/L2/L3, маршрутизации обращений и управления инцидентами. Опыт приемки работ и взаимодействия с подрядчиками при нарушении сроков или качества. Готовность глубоко погружаться в документы, отчеты и фактические показатели работы систем. Высшее образование. Мы предлагаем: Работа с крупными информационными системами федерального уровня. Возможность влиять на качество эксплуатации и выстраивать единые процессы работы с подрядчиками. Сложные и содержательные задачи на стыке ИТ, эксплуатации, контрактного управления и контроля качества. Долгосрочную работу в крупной стабильной организации. Взаимодействие с сильной профессиональной командой и руководством.Похожие вакансии
Заместитель руководителя департамента информационных технологий
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
Автодистрибьюшин Русс
Начальник отдела эксплуатации информационных систем
До 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
ФКУ Российский государственный архив научно-технической документации
Заместитель руководителя по эксплуатации
От 176 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
Сеть супермаркетов ДА!
Заместитель руководителя службы эксплуатации
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
Coral Club
Руководитель проекта по эксплуатации информационных систем
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
ЗащитаИнфоТранс, ФГУП
Заместитель руководителя направления fit-out
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
ПИК-специализированный застройщик