Обязанности:
Grand trade — один из ключевых импортеров России и стран СНГ в категориях продовольственных и непродовольственных товаров. Мы успешно работаем на международном рынке импорта более 15 лет и создаем товарное разнообразие, предлагая лучшее, что есть у мира. Мы продолжаем активно развиваться и приглашаем в нашу команду Менеджер клиентского сервиса. Ваша ключевая задача — обеспечение своевременного и качественного исполнения заказов внутренних и внешних клиентов с поддержанием целевого уровня сервиса. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая задает стандарты и меняет рынок! _________________________________________________________________________________________________________________ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное оформление на срочный трудовой договор. Возможность профессионального развития. Открытую демократичную культуру и экспертную команду, ориентированную на общий результат. Социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией и партнерские скидки. Конкурентоспособную заработную зарплату. График работы 2/2 с 8:00 до 20:00. Формат работы гибридный/удаленный. ВАМ ПРЕДСТОИТ: Принимать и обрабатывать заказы клиентов в системах 1С и Excel. Взаимодействовать с внутренними и внешними клиентами по согласованию дат, объемов и условий отгрузок. Координировать исполнение заказов со смежными подразделениями. Консультировать клиентов относительно наличия, доступности товарных запасов и статусов исполнения заказов. Сопровождать заказ на всех этапах цепочки — от момента поступления до документального оформления возвратов (при необходимости). Формировать и вести регулярную отчетность по движению заказов и показателям сервиса. МЫ ОЖИДАЕМ: Опыт работы от 3 лет в сфере клиентского сервиса, сопровождения заказов или клиентской поддержки. Уверенные практические навыки работы в 1С и MS Excel. Образование не ниже среднего специального; Владение английским языком на уровне A1 (Beginner); Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность и эмпатия. Умение расставлять приоритеты, работать в режиме многозадачности, сохранять продуктивность в нестандартных ситуациях и эффективно взаимодействовать в команде. _________________________________________________________________________________________________________________ Какие этапы предстоит пройти? Телефонное интервью. Встреча с руководителем. Сбор рекомендаций. Оффер! ⠀LET’S GO!Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Сервисная Компания Банка России