Обязанности:
Что такое забота о клиенте? Ответить на сообщение в директе в течение дня? Обилие смайликов в каждом ответе? Рассылка акций? Стандартный ответ на каждый отзыв? И на любой вопрос сразу отправлять клиента на консультацию? Конечно же нет! У нас есть опыт и знания, как делать иначе. Отвечать в течение 5 минут. А в ответах на вопрос учитывать проблематику клиента. Спрашивать после посещения о состоянии. Подтверждать запись в мессенджерах, а не звонком. И на отзывы отвечать персонально в контексте посещения и результата. Проект Skinsense подойдёт, если: - ты хочешь продавать не просто услугу, а результат и возможность, - тем, кто разбирается в косметологии, знает тренды и понимает потребности пациентов, - тому кто любит строить долгосрочные, партнерские отношения. Что будет входить в ваши обязанности? - Вести экологичную коммуникацию с аудиторией Skinsense в аккаунтах социальных сетей (быстрая и качественная работа с теплыми лидами из мессенджеров и соцсетей); - Работа с действующей клиентской базой (развитие лояльности, продажа сертификатов, планов лечения и абонементов), - Реактивация базы (умение работать со "спящими" пациентами, отрабатывать отмены визитв и возвращать пациентов на повторные визиты), - Строить комьюнити вокруг ценностей Skinsense (знакомиться с пациентами, устанавливать и поддерживать контакт с пациентами на протяжении всего цикла обслуживания, координировать пациента по плану лечения), - Отвечать на обратную связь пациентов, - Проводить допродажу полного плана лечения, - Выполнение планов продаж (ориентация на результат) - Ведение отчетности (выполнение плана по исходящим звонкам Мы предлагаем: - Комфортный график работы 2/2 с 08:45 до 21:00 (половина месяца на личную жизнь); - Зарплата от 100 000 на руки (оклад + KPI + премии); - Оплачиваемый отпуск 2 раза в год и больничный; - Испытательный срок 7 дней, а не 3 месяца; - Удобное расположение в 2 минутах от ЦУМа; - Оплачиваем сервисы, софт, курсы и консультации для вашего профессионального роста; - Косметика по закупочной стоимости, а процедуры без наценки для вас — вы почувствуете на себе медицинский подход в Skinsense. У нас нет массажа и лазерной эпиляции. Только врачи с высшем медицинским образованием и гарантия результата в косметологии. Мы не распыляемся и оказываем ограниченный список процедур, в которых уверены и экспертны. Вам не придётся учить бесконечный прайс и пытаться во всем разобраться. Лучше меньше, да лучше. Такие наши ценности. Приглашаем на честный разговор о всём, что вас интересует, чтобы вы могли сделать правильный выбор.Похожие вакансии
Менеджер отдела заботы в стоматологию
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Театральная
Олимп Клиник
Менеджер отдела заботы в онлайн-школу
От 50 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Театральная
Богданова Ольга Николаевна
Менеджер отдела заботы / Менеджер службы поддержки
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Театральная
Крона
Менеджер по продажам в клинику косметологии
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Театральная
БЬЮТИ КЛАБ
Менеджер по продажам в клинику косметологии
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Театральная
Люкс Медик