Обязанности:
Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями! Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность. Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании! Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами! Вам предстоит: Участие в процессах развития и сопровождения цифровых продуктов Организация работы по подготовке инструкций к цифровым продуктам и шаблонов ответов, актуализация информации о продукте в информационных ресурсах компании Организация рассмотрения вопросов клиентов и подготовка ответов Организация взаимодействия со смежными подразделениями и внешними партнерами по вопросам сопровождения цифровых продуктов Организация взаимодействия с маркетинговой службой по вопросам продвижения цифровых продуктов Анализ рынка и конкурентов: мониторинг аналогичных сервисов, поиск их сильных и слабых сторон, отслеживание трендов Подготовка справок, сводных отчетов по результатам работы Подготовка, согласование и организация подписания договорных документов и внутренних документов по вопросам развития и сопровождения цифровых продуктов Вы нам подходите, если: У вас есть опыт работы устного и письменного консультирования корпоративных клиентов по правовым и бухгалтерским вопросам У вас опыт работы: от 1 года в поддержке клиентов ИТ-сервисов, в консалтинге, аутсорсинге бухгалтерских услуг, в том числе по консультированию клиентов информационно-правовых систем, либо на позиции младшего бухгалтера/оператора 1С, желающего перейти в сферу ИТ У вас есть знание основ бухгалтерского и налогового учета: понимание, что такое первичная документация, как работают ОСНО, УСН и патент, правила расчета страховых взносов и ключевые сроки сдачи отчетности Стрессоустойчивость и эмпатия: способность сохранять хладнокровие, когда у клиента «горит» сдача декларации или заблокирован счет, умение работать с возражениями и негативом Образование: профильное высшее или среднее специальное образование (Экономика, Бухгалтерский учет и аудит, Финансы и кредит, Бизнес-информатика) считается весомым преимуществомПохожие вакансии
Ведущий специалист по сопровождению кредитных продуктов в Яндекс Финтех
От 70 000 руб.
Москва
Яндекс