Операционный\Исполнительный директор патронажной службы (Москва)

Обязанности Организация работы и управление штатом помощниц по уходу (сиделками); Обеспечение бесперебойной работы (планирование, распределение помощниц по уходу, координация); Организация подбора и обучения персонала сотрудников службы (в т.ч. под требования заказчика); Разработка и контроль соблюдения графиков работы помощниц по уходу; Своевременная и оперативная замена помощниц по уходу, контроль; Ежедневный мониторинг помощниц по уходу по оказанным услугам; Постоянный мониторинг качества оказанных услуг! Общение с родственниками подопечных и разрешение вопросов, связанных с работой помощниц по уходу; Решение конфликтных ситуаций, выезды на дом; Ведение отчётной документации в базе данных в соответствии с требованиями компании (работа в Битрикс 24) и в форматах Microsoft Excel; Запуск программ по проведению индивидуальных занятий с подопечными на дому, например, страдающими когнитивными расстройствами и деменцией; Работа с документами (ведение табеля рабочего времени, ведение личных дел, пр.). Требования Среднее или высшее социлаьное или медицинское образование, (социальный работник). Опыт работы руководителем от 3-5 лет в области предоставления социальных услуг в домах престарелых или на дому (частные). Знание принципов управления, координации и патронажа. Коммуникативные навыки - высокий уровень эмпатии и умение работать с подопечными. Аналитические способности и опыт работы с данными. Умение работать в режиме многозадачности. Умение работать в команде и управлять людьми. Стрессоустойчивость. Условия и преимущества: Полная занятость с гибким графиком; Интересные задачи; Поддержка на всех этапах работы; Конкурентоспособная заработная плата; Официальное оформление по ТК. О компании: Компания "Правая рука" специализируется на предоставлении услуг премиального ухода на дому. Мы оказываем квалифицированную и качественную помощь клиентам в уходе за их родственниками. Забота, уход и поддержка наши приоритеты. Мы ценим профессионализм, надежность и клиентоориентированность. Ценим каждого сотрудника и создаем условия для профессионального роста и развития. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью добрых перемен в жизни людей!