Обязанности:
Операционный управляющий сетью спа-салонов Азия Тайм Спа | Москва | 4 филиала Азия Тайм Спа — сеть спа-пространств с философией осознанного отдыха, высоким уровнем сервиса и вниманием к деталям. Сегодня наша сеть объединяет четыре пространства в Москве: Москва-Сити, Фили Град, Ривер Парк и Садовническая. Мы ищем сильного, системного и самостоятельного операционного управляющего, который возьмёт на себя организацию ежедневной работы всей сети. Нам нужен человек, который умеет управлять не из кабинета, а через процессы, команду, контроль и результат. Ваши основные задачи 1. Операционное управление филиалами * Обеспечение стабильной и бесперебойной работы всех салонов. * Координация ежедневных процессов и оперативное решение возникающих вопросов. * Регулярное нахождение в филиалах, контроль их готовности к работе. * Организация взаимодействия между салонами и центральным руководством. 2. Управление персоналом * Формирование и контроль рабочих графиков администраторов, мастеров и другого персонала. * Обеспечение полной укомплектованности смен, оперативное решение вопросов замен. * Участие в подборе, адаптации и обучении новых сотрудников. * Постановка задач, контроль исполнения и соблюдения трудовой дисциплины. * Проведение рабочих собраний, поддержание эффективной коммуникации внутри команды. 3. Контроль сервиса и стандартов * Обеспечение единых стандартов гостеприимства во всех филиалах. * Контроль внешнего вида сотрудников, подготовки кабинетов и организации пространства. * Проверка качества работы администраторов и мастеров. * Работа с обратной связью гостей, оперативное решение нестандартных ситуаций. * Выявление и устранение системных недочётов в сервисе. 4. Хозяйственное и административное обеспечение * Организация закупок расходных материалов, косметики и хозяйственных товаров. * Контроль остатков, оптимизация расходов и проведение инвентаризаций. * Контроль исправности оборудования, организация ремонтных и технических работ. * Взаимодействие с поставщиками, подрядчиками и обслуживающими организациями. * Контроль чистоты, порядка и технического состояния всех пространств. 5. Организация и совершенствование процессов * Планирование операционных задач по каждому филиалу. * Контроль выполнения регламентов и внутренних стандартов. * Внедрение новых процедур и сервисных решений. * Предупреждение проблем до их возникновения. * Предложения по повышению эффективности работы сети. Кого мы ищем * Опыт управления SPA, wellness-пространствами, сетью тайских спа , предприятиями сферы гостеприимства. * Преимуществом будет опыт управления несколькими объектами одновременно. * Сильные организационные навыки и умение управлять большой командой. * Системность, дисциплина, самостоятельность и внимание к деталям. * Умение расставлять приоритеты и решать несколько задач параллельно. * Высокие стандарты сервиса и развитое чувство ответственности. * Способность не просто фиксировать проблемы, а самостоятельно находить решения. Для нас особенно важно: умение выстраивать процессы так, чтобы команда работала слаженно, а каждый филиал сохранял высокий уровень сервиса без постоянного вмешательства собственника. Что мы предлагаем * Работу в развивающейся сети из четырёх спа-пространств Москвы. * Прямое взаимодействие с собственником бизнеса. * Самостоятельность в принятии операционных решений. * Возможность влиять на качество сервиса и развитие внутренних процессов. * Профессиональную команду и атмосферу эстетичного wellness-бренда. * Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + KPI по результатам работы. * услуги массажа в рамках лояльности. * Разъездной характер работы между четырьмя филиалами. Мы ищем человека, для которого порядок, высокий сервис и эффективно работающая команда — естественный профессиональный стандарт.Похожие вакансии
Управляющая/Управляющий сетью SPA салонов
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Фили, Шелепиха, Звенигородская
Вай Тай
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Фили, Шелепиха, Звенигородская
GM art gallery
Управляющий сетью ювелирных салонов
От 200 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Фили, Шелепиха, Звенигородская
Мастерские Владимира Михайлова
От 120 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Фили, Шелепиха, Звенигородская
EGO-SPA
От 80 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Фили, Шелепиха, Звенигородская
Гонг
От 130 000 до 165 000 руб.
Москва. Станции метро: Фили, Шелепиха, Звенигородская
КИНАРИ СПА