Системный администратор / специалист технической поддержки

Обязанности: Техническая поддержка пользователей: приём и обработка обращений, диагностика и устранение проблем с компьютерами, программами, периферией и доступом к корпоративным ресурсам; Обслуживание рабочих мест: подготовка и настройка компьютеров, установка и обновление ПО, подключение оборудования, техническое сопровождение приёма и увольнения сотрудников; Администрирование серверов и сервисов: поддержка физических и виртуальных серверов, Active Directory, DNS, DHCP, RDS и файловых ресурсов; Поддержка сетевой инфраструктуры: обслуживание локальной сети, Wi-Fi, сетевого оборудования, интернет-каналов и VPN; Управление учётными записями и доступами: создание, изменение и блокировка учётных записей, предоставление прав по согласованным заявкам; Мониторинг и устранение сбоев: контроль состояния инфраструктуры, диагностика инцидентов, восстановление работоспособности и взаимодействие с подрядчиками; Резервное копирование и защита систем: контроль резервных копий, проверка восстановления, установка обновлений и сопровождение средств защиты; Учёт, документация и развитие: инвентаризация оборудования и ПО, ведение технических инструкций, автоматизация типовых операций и участие в модернизации инфраструктуры. Обработка и контроль заявок: регистрация обращений, определение приоритетов, информирование пользователей и передача сложных вопросов профильным специалистам; Плановое обслуживание инфраструктуры: проведение профилактических работ, контроль ресурсов серверов и своевременное обновление систем; Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками: решение вопросов связи, ремонта техники, гарантийного обслуживания и сопровождения ПО; Подготовка оборудования и закупок: подбор техники под рабочие задачи, подготовка технических требований, приёмка и ввод оборудования в эксплуатацию; Развитие базы знаний: создание инструкций для пользователей и технических регламентов, сокращение повторяющихся обращений. Требования: Высшее образование; Релевантный опыт работы от 3х лет; Практические навыки работы с Active Directory, DNS, DHCP и групповыми политиками; Опыт управления учётными записями, группами и правами доступа; Понимание TCP/IP, адресации, подсетей, маршрутизации, NAT, VLAN, VPN и Wi-Fi; Опыт настройки сетевого оборудования и диагностики проблем подключения с учётом используемой инфраструктуры; Практический опыт работы с VMware / VMware Cloud Director, MikroTik, Ubiquiti UniFi и Zabbix — в пределах задач. Условия: График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00. Оформление по ТК РФ. Стабильная и развивающая компания. Заработная плата: оклад + премии Работа в офисе Москва-сити.