Операционный менеджер в агентство элитой недвижимости

OWNSTONE Современное агентство недвижимости, построенное на традиционных ценностях обслуживания, честности и экспертности. Работать с OWNSTONE - это работать в стабильной и развивающейся компании. С командой нацеленной на результат и развитие. Обязанности: Ежедневный контроль работы отдела продаж и выполнения планов брокеров Проверка ЦРM: статусов лидов, качества обработки, постановки задач и корректности заполнения карточек Распределение лидов между ассистентами и контроль их обработки Выявление ошибок и недоработок в работе брокеров, подготовка обратной связи и постановка задач Подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности по ключевым показателям отдела продаж Контроль планов, встреч, броней и сделок, анализ выполнения плановых показателей Ведение и актуализация рабочих таблиц и аналитических данных Анализ воронки продаж, качества работы с лидами и активности брокеров Контроль сделок, броней, комиссий и условий расчетов, сверка данных ЦРM, таблиц и документов Подготовка аналитики и материалов для планерок и встреч руководства Подготовка рейтингов и итоговых показателей брокеров Организация и контроль графика дежурств отдела Взаимодействие с брокерами, руководителем отдела и смежными сотрудниками по текущим вопросам и результатам работы Контроль соблюдения внутренних регламентов и своевременного предоставления необходимой информации Требования: Опыт работы с ЦРМ и аналитическими таблицами (умение работать с формулами,сводными данными, подтягиванием значений) Высокая внимательность к деталям и умение работать с регламентами Способность соблюдать дедлайны и вести параллельные процессы Навыки структурированной коммуникации: чёткие комментарии, ссылки, выжимки,понятные отчёты Готовность к ежедневной операционной нагрузке с фиксированными таймлайнами иеженедельными/ежемесячными циклами отчётности Условия: 📍 Офис находится в 5 мин ходьбы от метро Кропоткинская 🗓 График 2/2 удаленно (физическое нахождение в офисе 1 раз в неделю), с 9:00 до 21:00 ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ НАХОЖДЕНИЕ В ГОРОДЕ МОСКВА 💰 Зарплата — Обсуждается на встрече, зависит от опыта и результатов Вашим плюсом будет организаторские навыки и внимательность к деталям