Обязанности:
ВАШИ ЗАДАЧИ: Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию компании в соответствии с бизнес-целями. Управлять отделом CRM: ставить задачи, развивать сотрудников, выстраивать процессы и систему приоритетов Работать с гипотезами, A/B-тестами и аналитикой эффективности всех CRM активностей Взаимодействовать с командами лояльности, маркетинга, продукта, аналитики, клиентского сервиса и IT Формировать требования к CRM системе, отчётности и интеграциям. Запускать механики на привлечение новых подписчиков в CRM каналах Контролировать качество клиентской базы, внедрять best practices в дизайне и верстке email рассылок Искать лучшие подходы к сегментации клиентской базы для отправки коммуникаций и к контактной политике Повышать ключевые показатели CRM: retention, LTV, доля активной базы, реактивация оттока. НАШИ ОЖИДАНИЯ: Опыт работы в CRM/CVM на управленческих позициях от 3-х лет Практический опыт запуска кампаний, сегментации базы и понимание их влияния на основные CRM показатели Опыт работы с большим объемом клиентской базы и омниканальными коммуникациями Уверенная работа с аналитикой Знать требования законодательства в части персональных данных и сопровождения CRM коммуникаций Опыт работы с Майндбокс Опыт управления командой Системный подход и инициативность, любовь к книгам МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работа в крупной динамично развивающейся компании. Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе Возможности для обучения, развития и карьерного роста Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ Корпоративная скидка 40% в магазинах сети Современный офис в стиле лофт недалеко от ст.м.ТульскаяПохожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, Крымская, ЗИЛ
Альфа-Банк
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, Крымская, ЗИЛ
Домклик
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, Крымская, ЗИЛ
СИНЕРГИЯ
Руководитель внедрения CRM (Bitrix24)
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, Крымская, ЗИЛ
ИК СИБИНТЕК
Руководитель направления CRM-коммуникаций
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, Крымская, ЗИЛ
Альфа-Банк
Руководитель операционного маркетинга (CRM)
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, Крымская, ЗИЛ
Sunlight