Мы ищем доброжелательного и активного сотрудника с искренним желанием помогать посетителям музея и улучшать их посетительский опыт. Обязанности: консультировать посетителей, обратившихся на стойку информации в зданиях музея на Волхонке или позвонивших в музей по телефону, по вопросам посещения музея; помогать посетителям в разных ситуациях: поиск билетов, подтверждение льгот, вызов скорой помощи и т.п.; разрешать сложные и конфликтные ситуации с посетителями в музее; принимать отзывы посетителей о работе музея; следить за загруженностью гардероба, входных зон, выставочных залов с целью регулирования потока посетителей и корректировки лимитов входных билетов для продажи; принимать оперативные меры для устранения недостатков в обслуживании посетителей; проводить инструктаж и координировать работу волонтеров, оказывающих помощь в работе с посетителями. Требования: образование высшее, средне-специальное; грамотная устная и письменная речь; уверенное пользование компьютером, оргтехникой, электронной почтой и основными компьютерными программами; умение работать в режиме многозадачности и быстрого переключения между задачами; способность принимать решение в нестандартных ситуациях; доброжелательность, открытость, умение общаться с разными людьми; навыки эффективных коммуникаций с посетителями; навыки разрешения конфликтов. Условия: возможность бесплатно посещать образовательно-просветительские проекты музея; скидка на питание в кафе музея. Отбор кандидатов предусматривает тестовое задание.
Похожие вакансии
Администратор по работе с посетителями в музей
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Кропоткинская
Группа ЛСР
Администратор по работе с посетителями (музей)
От 69 000 до 69 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Кропоткинская
Правительство Москвы
Специалист по работе с посетителями
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Кропоткинская
АТОМ
Начинающий специалист по работе с посетителями (поликлиника)
До 94 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Кропоткинская
Правительство Москвы
Специалист по работе с посетителями на конференцию
Договорная
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Кропоткинская
Фастэко
Начинающий специалист по работе с посетителями (поликлиника)
До 94 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Кропоткинская
Правительство Москвы