Обязанности:
В команду требуется внимательный специалист для проверки соблюдения стандартов сервиса и оформления в парфюмерных магазинах. Чем предстоит заниматься Посещать парфюмерные магазины. Общаться с продавцами-консультантами как обычный покупатель. Оценивать приветствие, вежливость, внешний вид и готовность сотрудника помочь. Проверять знание ассортимента: ароматов, брендов, составов, назначений средств и действующих акций. Оценивать умение консультанта презентовать товар, задавать вопросы и предлагать подходящие варианты. Фиксировать соблюдение стандартов обслуживания на всех этапах: от входа в магазин до завершения контакта. Проверять состояние торгового зала: чистоту, порядок, выкладку, наличие ценников, тестеров и рекламных материалов. Обращать внимание на корректность оформления витрин и соответствие товара ценникам. При необходимости совершать контрольные звонки или проверять онлайн-консультации. Прикладывать фото или другие подтверждения, если это предусмотрено заданием. Задача - посетить торговую точку в роли обычного покупателя, оценить работу персонала и состояние зала, а затем подробно зафиксировать результаты в отчете. Кого мы ищем Знание мужской и женской парфюмерии. Внимательного и наблюдательного человека. Кандидата с грамотной устной и письменной речью. Того, кто умеет вести естественный диалог и не раскрывать цель визита. Ответственного сотрудника, соблюдающего сроки и инструкции. Уверенного пользователя смартфона, мессенджеров и онлайн-форм. Интерес к парфюмерии будет плюсом, но специальные знания не обязательны. Опыт в тайных проверках, розничной торговле, аудите или клиентском сервисе приветствуется. Что предлагаем Гибкий график и возможность совмещать с основной занятостью. Обучение перед началом работы: сценарии, чек-листы и критерии оценки. Оплату за выполненные и принятые задания. Возможность работать с разными торговыми сетями и форматами магазинов. Перспективу развития в сфере контроля качества и маркетинговых исследований. Поддержку команды и понятную систему отчетности.Похожие вакансии
Специалист по проверке магазинов (г. Москва)
От 2 500 руб.
Москва
Франчайзинговая розничная сеть Галамарт