Обязанности:
Мы в поисках специалиста технической поддержки в свою команду, чтобы вместе драйвить компанию, рынок и мир! Зоны ответственности: Принимать и обрабатывать обращения от водителей и пассажиров - в рабочих чатах, по почте и телефону; Помогать пользователям разбираться с вопросами по работе приложения Drivee; Самостоятельно решать типовые вопросы и искать решение, если ситуация нестандартная; Передавать сложные обращения коллегам из смежных команд и взаимодействовать с ними до решения вопроса; При необходимости связываться с пользователями исходящим звонком. Что нам важно увидеть : Грамотная устная и письменная речь; Уверенное пользование компьютером и готовность работать в нескольких системах одновременно; Спокойное и доброжелательное общение с разными людьми; Умение быстро разобраться в информации и найти нужное решение; Внимательность и ответственность - важно не просто ответить пользователю, а действительно помочь решить его вопрос. Ты точно нам подойдёшь, если ты: Быстро учишься и не боишься разбираться в новом; Не теряешься, когда одновременно приходит много обращений; Готов(а) задавать вопросы, если чего-то не знаешь, и самостоятельно искать ответы; Замечаешь, что можно сделать удобнее, и готов(а) предлагать улучшения; Тебе действительно нравится помогать людям и находить решения их проблем.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (специалист технической поддержки)
От 80 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Инкейс
Специалист технической поддержки
От 150 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГРИНАТОМ"
Специалист технической поддержки
От 50 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
ООО "Джейкет.ру"
Специалист технической поддержки
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ "ВЕКТОР"