Обязанности:
Компания "Рутектор" предоставляет своим клиентам спектр сервисных услуг:сервис по гарантийному и послегарантийному ремонту, пусконаладочные работы и техническое обслуживание насосного, компрессорного и сварочного оборудования. В связи с расширением ассортимента поставляемого оборудования мы открываем дополнительную вакансию Инженера в отдел сервиса. Работа будет строится по двум направлениям – общение с клиентом и сопровождение внутренних процессов (заказ запасных частей, контроль этапов ремонта). Ключевые задачи: Запустить процесс технического решения задачи клиента: ремонт, пусконаладочные работы, техническое обслуживание; Соблюдение сроков выполнения работ; Информирование клиента о статусе работ; Создание позитивного клиентского опыта для повышения вероятности рекомендации компании как партнера. Чем Вам предстоит заниматься: Производить приём, обработку обращений по платному и гарантийному ремонтам, заявок на ПНР и ТО, контролировать процесс закрытия заявок; Сопровождать процесс ремонтов (контроль сроков, обратная связь клиентам); Заказывать у поставщиков, контролировать приход запасных частей; Оформлять обращения клиентов, данные о ремонте, данные о заказе и списании запчастей в программе 1С; Организовывать отправку исправленного оборудования клиенту; Редко выезжать к клиенту для диагностики и ремонта техники на месте использования (по Москве + МО); Информировать клиента о состоянии работ. Какие опыт, навыки и знания востребованы: Знание основ электротехники, механики, пневматики, гидравлики; Опыт работы инженером-электромехаником, инженером – электронщиком, инженером-механиком, инженером –приёмщиком, менеджером по продажам запасных частей приветствуется. Условия: График работы: 5 дней в неделю, с 9 до 18; Место работы: офис рядом со ст.м. Окская или Рязанский проспект, платформа Вешняки (МЦД-3); Офисный формат работы; Предусмотрено обучение и повышение квалификации; Комфортный офис с кухней, отдельными переговорными комнатами и открытыми переговорными пространствами, игровая зона с мини-футболом и дартсом; В перспективе возможны редкие командировки (в пределах Москвы и Московской области, с целью диагностики оборудования у клиента). При наличии прав, предоставляется корпоративный автомобиль. Официальная заработная плата, прозрачная система премирования от показателей; После испытательного срока - корпоративные программы ДМС / спорт на выбор.Похожие вакансии
От 50 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Рязанский проспект, Окская, Плющево, Вешняки
МБН
Договорная
Москва. Станции метро: Рязанский проспект, Окская, Плющево, Вешняки
Лемьер
Инженер гарантийной сервисной службы
До 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Рязанский проспект, Окская, Плющево, Вешняки
РАМЭК - ВС
Ведущий инженер сервисной службы
Договорная
Москва. Станции метро: Рязанский проспект, Окская, Плющево, Вешняки
Климатический Индустриальный Кластер
От 1 600 до 1 800 руб.
Москва. Станции метро: Рязанский проспект, Окская, Плющево, Вешняки
К2 ТУЛ
От 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Рязанский проспект, Окская, Плющево, Вешняки
Ё-ТАКСИ