Обязанности:
Чем предстоит заниматься Вы будете отвечать за полный цикл работы с клиентами: от поиска и привлечения до отгрузки, документооборота и контроля дебиторской задолженности. Ключевые направления: Привлечение новых клиентов и развитие базы (B2B/опт). Поиск лидов через каталоги, выставки, интернет, холодные звонки и email-рассылки. Первичная квалификация лидов (потребность, объёмы, условия), подготовка КП и прайс-листов, проведение переговоров, согласование условий (цена, отсрочка, ассортимент). Участие в тендерах совместно с руководителем (подготовка документации и ценовых предложений). Оформление договоров и спецификаций. Подготовка договоров поставки и допсоглашений, заведение заявок в ERP, контроль согласований по цепочке (коммерческий, финансовый отделы, бухгалтерия, СКК). Контроль сроков действия договоров, подготовка пролонгаций, ведение реестра договоров и спецификаций. Обеспечение полного цикла исполнения заказов. Приём и проверка заказов (цены, ассортимент, количество), согласование изменений с клиентом, заведение и контроль статуса заказа в ERP. Взаимодействие с логистикой и водителями клиента, контроль сдачи-приёмки, оперативное решение расхождений (недовоз, пересорт, брак). Развитие постоянных клиентов (АКБ). Регулярное информирование о новинках и дефицитном товаре, консультирование по качеству (фото, параметры), формирование заявок на образцы. Проведение анализа продаж по клиенту (точки роста, сезонность, спады). Контроль оплат и дебиторской задолженности. Работа с отчётами по ДЗ в ERP, отслеживание статусов оплат, информирование клиентов о сроках и просрочках, проведение взаимозачётов. Подготовка претензий и актов сверки, эскалация проблемных долгов руководителю. Документооборот и корреспонденция. Обработка входящей корреспонденции, контроль оформления корректировочных документов, отправка клиентам недостающих документов (ДС, АФК, КУ, УПД и т. д.), актуализация реквизитов в ERP, архивирование документов. Решение внештатных ситуаций. Оперативное урегулирование спорных ситуаций по количеству, качеству и комплектности товара, организация возвратов/замен совместно со складом и СКК, фиксация причин и предложений по предотвращению повторов. Взаимодействие со смежными подразделениями. Координация со СКК (входной контроль, рекламации), складом (сборка, паллетирование, маркировка), бухгалтерией (акты сверки, корректировки), финансовой службой (кредитные лимиты), логистикой (сроки и маршруты доставки). Отчётность и аналитика. Ведение отчётности по продажам в ERP (план/факт, ABC-анализ), подготовка еженедельных и ежемесячных отчётов, анализ отказов и потерь, отчётность по ДЗ, аналитика по воронке продаж и конверсии. Что мы ждём от кандидата: Опыт работы в продажах/сопровождении клиентов в B2B или оптовом сегменте (желательно в аналогичной роли). Опыт участия в тендерах (подготовка заявок, ценовых предложений, документации). Уверенное владение CRM/ERP-системами, умение вести аналитику и отчётность, работать с большими массивами данных. Навыки ведения переговоров, умение аргументированно согласовывать условия и работать с возражениями. Понимание документооборота: договоры, спецификации, УПД, акты сверки, допсоглашения. Умение работать с дебиторской задолженностью: контроль сроков, информирование, подготовка претензий. Способность системно решать проблемы и взаимодействовать со смежными отделами. Грамотная устная и письменная речь, ориентация на результат и клиентоориентированность. Будет плюсом: Знание отраслевых выставок и каталогов, навыки поиска клиентов и квалификации лидов. Опыт проведения ABC-анализа, построения воронки продаж, расчёта конверсий. Условия: Оформление по ТК РФ; Возможность профессионального развития в крупной быстроразвивающейся компании; Достойный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования); Свободный дресс-код; Чай, кофе на кухне в офисе; Скидки на продукцию компании; Комфортный офис БЦ Варшавка Sky; График работы: 5/2, с 8.30 до 17.00 с возможностью изменения начала и завершения рабочего дня.Похожие вакансии
От 100 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская
КРОНОС
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская
Межрегиональный Сертификационный Центр